問：以上幾個(gè)域名在系統(tǒng)里面查詢都是實(shí)名認(rèn)證通過，但是進(jìn)行備案的時(shí)候就提示，未實(shí)名認(rèn)證,域名提示為實(shí)名認(rèn)證，但是進(jìn)去顯示已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證
答：您好，
域名limeiyy.com及erkangpharma.com為我司早期注冊海外接口，此接口目前工信部不再支持備案。如需備案，請您登陸域名所在賬戶，在域名續(xù)費(fèi)處操作續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入內(nèi)地接口，再完成實(shí)名后提交備案申請。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)我覺得我很難與客戶溝通啊！你這個(gè)轉(zhuǎn)內(nèi)地就必須續(xù)費(fèi)一年，外地接口不是我客戶來決定的，不能把你們的問題拋給客戶的。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：麻煩看下，服務(wù)突然站點(diǎn)丟失
答：您好，
問：現(xiàn)在登陸服務(wù)器好多服務(wù)器里的面板都會(huì)出現(xiàn)這樣的提示。麻煩給修復(fù)一下
答：您好，
您給的截圖是寶塔面板的問題，如果您是最近有操作過升級或者更新寶塔面板，可能是更新過程中有問題；
如需我司排查，請您選擇工單類型【云服務(wù)器】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問題排查】，并提供下服務(wù)器的賬號的密碼以及寶塔面板登錄賬號密碼以便我司排查；該服務(wù)器還有3次金牌服務(wù)，如果您提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩直接扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)，處理一下。另外，域名已續(xù)費(fèi)為什么PING的IP不是服務(wù)器的IP？
答：您好，
1、您在工單提供的密碼不對，請您提供下服務(wù)器的正確的賬號的密碼，以及寶塔面板的登錄賬號密碼以便我司排查；
2、域名到期再續(xù)費(fèi)不是立即生效，各地生效時(shí)間不一樣，一般24-48小時(shí)內(nèi)生效，請您耐心等待；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
360、IE都無法打開
答：您好，過期續(xù)費(fèi)的域名需要2-24小時(shí)才能完全生效，您本地可能是解析未生效，建議晚點(diǎn)再試試，或者ping一下域名，把結(jié)果截圖反饋到工單中我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，該備案有點(diǎn)著急，請幫我處理一下
答：您好，已反饋備案審核專員，會(huì)盡快為您核實(shí)初審，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
問：您好，請幫我撤回
答：您好，
已為您撤銷新增網(wǎng)站申請，請刷新后點(diǎn)擊：備案信息–修改主體，進(jìn)行修改，需先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，該備案有點(diǎn)著急，請幫我處理一下
答：您好，好的，已再次反饋備案審核專員加急審核，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，該備案有點(diǎn)著急，請幫我處理一下
答：您好，查看您的備案申請已經(jīng)初審，會(huì)盡快為您核實(shí)上報(bào)管局審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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域名提示為實(shí)名認(rèn)證，但是進(jìn)去顯示已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證
