提高客戶服務質量的4個技巧
我最近一直在考慮如何提高客戶服務的質量。當我看到其他客戶服務質量優秀的企業時,我就會借鑒他們的經驗,用在我們的工作中。我最近研究了一家位于舊金山,名為O
我最近一直在考慮如何提高客戶服務的質量。當我看到其他客戶服務質量優秀的企業時,我就會借鑒他們的經驗,用在我們的工作中。我最近研究了一家位于舊金山,名為O
假如我是新浪微博的產品經理,我會請曹會計批準我做這些改動:1、砍掉90%的功能,那會讓用戶感覺更舒服一些。如果我不通知的話,估計用戶自己也意識不到發生了
現在很多APP設計都在走簡約風格,最近看了《簡約至上》這本書,對簡約也有了更多認識。簡約的設計不僅僅是在界面上的簡單美觀,更重要的是對用戶的需求有更精準
營銷人需要重新優化他們已有的再營銷和重定向決策方案,因為現行的方案已經有點過時了。展示重定向曾是一種非常好的理論和方法,讓品牌與那些訪問過網站或是清空過
那個“興沖沖地在電腦上導入相機剛拍攝的照片,打開PS處理照片,再上傳至圖片社區”的日子仿佛離我們越來越遠。 隨著社交平臺移動化,
不知從什么時候開始,用戶規模成為衡量產品價值的重要因素。尤其明顯的是,O2O們的補貼和電商們的價格戰,都拿資本市場的錢瘋狂的揮霍著,僅是為了提升用戶規模
當今移動應用引導流程的設計可謂是環肥燕瘦。有些就如同創建賬戶或是登錄頁面一樣簡單,而更多的則是包含了應用引導或是操作指南之類的內容。無論你打算如何設計引
東東導讀:什么才是好的產品,有沒有量化的標準呢?好的產品談起來維度比較多,從用戶角度和企業角度來說是2個大方向。好的產品談起來維度比較多,從用戶角度和企
從產品設計到用戶突破百萬,在不同的產品階段,我們都要做哪些事情呢?產品研發期——產品上線前首先產品運營要搞清楚產品的定位以及目標
昨天看了鬼腳七《關于產品經理的四點思考》,很有感觸。2009 年從做前端類庫 KISSY 開始,越來越體味到對技術人員來說,擁有一顆產品心也非常重要。下