問：
你好，想要把這個數據盤所掛載的home改成www目錄（因為寶塔只能安裝在www目錄），但改完并且重啟服務器后，遠程不上，也ping不通，看下是怎么回事,服務器ping不通，遠程不上
答：您好，請不妨提供一下您服務器的ip地址，以便我司為您核實查看處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，是這樣的，把數據盤所該在的home目錄改到www目錄這種方法，在別的服務器上哪里能用，并且之前在你們西部開的服務器也能用這種方法修改成功，但就最近在你們這買的兩臺服務器，用這種方法都改不成功，并且好像都是因為軟連接的問題，這個是怎么回事
答：您好，最近我司調整了系統模板，新服務器默認已經把www做軟鏈接到home分 ，用戶不需要任何操作，直接安裝寶塔即可，數據自動會安裝到home對應的分 上面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器遠程連接不上，ping不通，網站打不開，怎么回事
問：127.0.0.1
答：您好， 核實綁定了mac，停止安全狗后網絡正常，請測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，可以了。是什么原因導致的綁定了mac？
答：您好，您服務器內部的安全狗軟件 , 目前已經為您退出了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，服務器又連不上了
答：您好， 登錄控制臺把安全狗卸載掉即可，原因是安全狗有綁定mac造成的。
問：你這邊能直接幫忙卸載掉不？
問：服務器還是ping不通，遠程連接不上
答：您好，非常抱歉，我司核實到遠程正常，詳見附圖，請您參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將tracert -d IP的值反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新買云服務器遠程連不上ping不通
答：您好，測試已經可以正常連接了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程連接不上，也ping不通
答：您好，已經為您處理，請訪問確認，感謝您的支持。
