問：虛擬機預裝軟件新加的shopxo安裝提示失敗
,虛擬機預裝軟件新加的shopxo安裝提示失敗
答：您好
請提供下具體ftp名,我們測試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：xuesheng168
答：您好：
請將php調整為5.6版本后再重新安裝，安裝要清空主機目錄以及數據庫，按當前描述的步驟請重新再操作一次試一下，若依然不行，請提供必要的業務信息，如FTP名，保證主機程序目錄以及數據庫是空的，我司可以協助安裝一次，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是不可以
FTP賬號：xuesheng168
目前虛擬機設置的php版本是php7.2 shopxo系統是支持5.6的，你們那邊也麻煩幫忙看看是否支持5.6
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，現在虛擬主機后臺預裝環境shopxo還在更新中，暫時無法進行安裝，預計在明天完成更新，如您確實很緊急，您可以回復工單，我司去為您手動安裝看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，明白了，那我等等。非常感謝
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機：127.0.0.1
描述：服務器使用安全狗檢查出補丁，修復的時候，提示安裝失敗？請問，如何解決？
答：您好，十分抱歉，我們也不能確認，不過不建議用第三方軟件來安裝補丁，建議您用微軟自帶的更新安裝補丁，可以嘗試重啟下再試下安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛買了tw009虛擬主機，綁定了新買的域名，但是安裝了
discuz無法正常使用
答：您好，檢查論壇已經安裝成功，測試訪問沒有問題，具體是什么無法使用，請詳細說明一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我購買了虛擬主機，然后你們客服說虛擬主機自帶的一鍵建站軟件你們是有版權的，可以直接使用，但是我安裝好登錄后臺后提示：非授權用戶，請問是什么意思？我到底還可以不可以繼續使用？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，我司僅提供程序安裝包方便用戶安裝，沒有對應版權，請聯系程序商購買,非常感謝您長期對我司的支持!