問：,服務器掛掉了嗎，網站打不開，遠程登錄不了
答：您好，
1、查看服務器9點過7分左右就卡死了，重啟了服務器，現在遠程正常了。2、查看系統日志有提示進程池卡死的情況，目前服務器內存達到了75%%uFF0C可能是內存資源不足導致卡死，windows2012系統內存建議至少要達到3G，建議將內存升級到3-4G，非常感謝您長期對我司的支持！
問：系統盤也太小了，內存和系統盤可以升級嗎，如何升級，數據會丟失嗎
答：您好，
1、主機訂單里點升級，選擇相應的配置就可以了。2、升級內存和系統盤都是可以的，不影響數據的。升級過程中會重啟服務器，內存升級后會自動增加，系統盤升級后需要進行擴容，可以參照這個鏈接操作：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好：服務器遠程登錄不上去了。網站打不開了。
答：您好， 我司測試遠程和網站訪問并無問題.您本地如不能正常訪問和遠程,請在本地電腦ping 服務器ip并將結果反饋我司,謝謝
問：截圖發不上去
問：電話給你們客服了。他給了我三個網址，其中http://cdn.west263.com這個網址可以登錄你們官網，其他cnc和www登錄不上去。
答：您好，
1.您可以從http://cdn.west263.com/ 登錄管理業務，和www數據是互通的。2.請問您現在是您的網站打不開還是指我們網站打不開？如果是您的網站無法打開，請告知您訪問的具體域名和相關報錯截圖為您核實。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器又掛掉了，遠程也登錄不了了，麻煩盡快幫看下
答：您好：
核實電信運營商故障，當前已恢復，請重新再試一下，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站都打不開，遠程也登錄不了服務器。
問：請重啟
答：您好，服務器重啟后網絡及遠程已經恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站都打不開，遠程也登錄不了服務器。請重啟
答：您好，服務器已經重啟并恢復正常，經過查看系統日志發現，系統死機是由于您的網站應用程序池出問題引起的內存耗盡導致的，請您檢查應用程序池是否有問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請重啟，遠程 無法登錄。
答：您好，服務器已經重啟，遠程已經恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：SEO 遠程無法訪問，網站都打不開了。請處理。謝謝
問：SOS求教
遠程無法訪問，網站都打不開了。請處理。謝謝
答：您好，服務器顯示器查看無反映，重啟系統后遠程已經恢復,非常感謝您長期對我司的支持!