問：服務器安裝了云鎖，CC攻擊和SYN攻擊一點作用都沒有。
手動解決了CC攻擊，但是SYN攻擊無法解決，有什么有效的解決方法嗎？
,遭到SYN攻擊，導致微信登陸失效，有什么解決辦法嗎？
答：您好，針對攻擊，當前線路沒有好的防護方案，只能嘗試各種安全軟件是否攔截，或者開啟百度云加速進行防護，謝謝
我司推薦您將服務器升級到高防線路，將服務器升級到高防機房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
問：剛才買了880元的DDos防護，沒起作用，
現在攻擊更厲害了，網站打開不了，能不能先幫忙解決下。
答：您好，查看到您購買的只是cdn防護，并且查看到服務器上其他域名仍解析到服務器，無法對整個ip進行防護。
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非常感謝您長期對我司的支持!
問：買的這個防護能起到效果嗎？能否幫忙配置一下？
這個防護是不是不支持https
網站打不開非常著急，幫忙處理下多少錢？
答：您好，
輕量防護無法設置https防護，另外CDN防護無法對整個服務器防護。
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問：遷移時間大概需要多久呢？有60G左右數據。
答：您好，
60G 左右遷移30分鐘到1小時，具體速度還和總體網絡情況有關,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經升級高防服務器了，域名已經綁定到新IP了，服務器IP地址好像有人已經配置好了。
下來還需要做什么呢？
現在還是打不開。
答：您好，請逐一檢查您的域名解析指向，域名要設置別名指向到您服務器別名上，這樣才能訪問正常，謝謝
問：非常感謝，現在可以打開了。
下午買的DDos高防服務882元，買錯了，導致用不上這個，能否退還到賬號余額里？
答：您好，非常抱歉，對應ddos高防服務問題，當前夜班值班人員暫時沒有權限處理，您可以在明天白天9點后回復工單，以便我們為您反饋主管部門核實看看是否可以特殊處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!