問：服務器可為10個主體提供備案，但目前有9個是別的主體的，因此，上面顯示 可以使用的備案碼均無法使用，請增加新主體，謝謝！,請增加備案主體，謝謝
答：您好，備案信息是可以查詢的，在服務器管理中心可以查詢，根據ip查詢已經提交了10，若有什么疑問或者需要處理的備案問題，請您正常上班時間再提交反饋，由我司備案部核實，當前夜間值班無法核實具體情況，也無法處理備案問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這十個主體里，只有一個是我們的：韶關華韻網絡科技有限公司，現在需要增加一個我們的主體。該服務器作為我們目前擁有使用權的IP，卻無法增加我們的備案主體，這個不合理吧
問：麻煩快一點解決這個問題，我們急需為新主體添加 網站備案，添加完網站備案才能進一步做公安備案、申請ICP。謝謝！
答：您好，
1.查看本賬戶下目前有兩個服務器：
其中IP 為：127.0.0.1的服務器購買時長不足6個月，不支持添加備案主體；該服務器可續費時長超過3個月以上，即支持5個備案主體數；
若是IP為：127.0.0.1 的服務器，是可以添加備案主體數的，您請在該服務器管理頁面-常用功能-備案處可添加，如圖：
2.服務器備案主體數規則請參考：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IP為：127.0.0.1 的服務器可以添加10個主體，但是其中有9個不是我的，為何還要我付費增加主體呢？
問：我購買貴公司這個云主機是3年期的，過去十多年一直是使用貴公司的云主機。按規則，我自己應該擁有10個主體權限，但目前我只用了一個，而127.0.0.1的服務器的備案，即使轉移過來這個3年期的云主機上，也只是8個主體權限。為何要我付費增加主體？
答：您好，已電話溝通說明情況，本次特殊申請協助清理了一條不使用的備案，現在可以再提交一個主體的備案了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非常感謝，我一直不清楚是什么原因，電話溝通過了才明白是怎么回事，謝謝！
答：您好，不客氣，若還有什么其他問題，請重新提交工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把我主機帶寬增到4M 謝謝
答：您好，1、請在管理中心-服務器管理-管理-升級中進行升級帶寬即可，非常感謝您長期對我司的支持!