答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
如果數據非常重要，確需找回
方案一：我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為4800元，恢復不了不收費。
優點：能恢復最新的數據，恢復概率較高。缺點：價格較貴。
方案二：我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費888元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：主機一年的續費價格為：320元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：買的是云建站系統的網站，請問已購買的網站在哪下載
答：您好，
查看您之前購買記錄應該是成品網站的，此程序我司已經下架了， 請問您指的下載具體是什么，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛看了下，在云建站的企業建站的模板內可以重新購買，我想查詢下當時訂單中的模板編號，我重新購買
答：您好，
您過期的主機是成品網站，不是云建站，這兩個產品并不相同的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：過期虛擬空間能否找回
答：您好，請提供FTP帳號，以便我司核實是否還有數據存在,非常感謝您長期對我司的支持!
問：aushine.net
答：您好，
經查，您的主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關備份數據，若有需要，我司工程師可以人工恢復相關數據，恢復數據收費為880元，
加上主機一年續費價格：90元，一共970元。
若您需要數據恢復，請充值相關費用至會員帳號后提交 工單申請，謝謝!
問：你可否留個電話詳細解答一下，我直接這個賬號里就可以處理是么
答：您好，請充值后回復此工單,過期超過1個月后數據隨時可能刪除,請今天內確定是否需要續費,然后回復工單,我們為您找回主機和數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定續。
答：您好，您沒有充值足夠的余額,請充值970元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明天充值
答：您好，剛剛嘗試從離線備份為您提取文件時發現目錄損壞的,已經無法恢復數據了, 嘗試找了所有備份集,因過期時間太長,已經無法找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
