這個問題是進行網站規劃時首先要考慮的問題。首先,必須分析哪些訪客可能,然后有針對性地設計相關內容。一般而言,企業網站有幾個主要訪問者,即:直接用戶,分銷商,設備和原材料供應商,競爭對手等。前兩種類型的訪問者是公司的現有用戶和潛在用戶,并且是對象網站內容應重點關注。對于供應商,除了那些具有BTOB功能的綜合電子商務網站外,大多數主要關注信息發布的企業網站很少考慮,因此它們不是一般企業網站的關鍵內容。對于競爭對手而言,此次訪問的目的無非是了解您公司的新趨勢,網站設計水平以及是否有需要學習的東西。在這方面,發布相關內容時應采取適當的預防措施,而不是讓競爭對手滿負荷回家。

內容應該是網站的重點
由于公司的當前用戶和潛在用戶是該站點的主要焦點,因此有必要仔細分析他們需要哪些信息。以電視制造商為例,用戶/潛在用戶可以出于以下幾個目的訪問公司的網站:查看可用的新產品,比較不同規格產品的性能和價格,與以下產品的類似產品進行比較其他品牌,請查詢當地賣家和保修地址等。如果您可以在線訂購,用戶自然也想知道與此相關的信息,例如訂購方式,付款方式,交貨時間和費用以及退貨和調換政策。因此,這些內容應成為網站的重點。

說起來似乎很簡單,應該可以理解。但是,許多網站的內容設計中經常出現“脫題”現象。即使在電子商務更加發達的美國,公司網站的不合理設計也非常明顯。在中國,也許并不奇怪。

1.樹立公司形象,擴大業務推廣。

包括公司的整體介紹,例如公司規模,公司結構,公司產品,公司文化,公司理念,業務目標,業務目標,價值觀,愿景規劃,公司獲得的榮譽,公司正在研究的一些新產品,公司未來的發展趨勢,公司產品或服務的鮮明特征和市場定位等。此外,還可以附加一些公司的優質服務。公司信息不僅包含文字信息,還包含一些圖片信息,例如公司建筑物圖片,公司員工圖片,尤其是公司產品圖片等,這使得公司更真實,更令人信服。盡可能讓客戶更全面,更細致地了解公司。

其次,收集客戶反饋并加強客戶服務。

通過公司網站,可以建立統一的數據收發系統,增強了安全性,穩定性和及時性,并保證了客戶的利益。提高服務質量,可以快速方便地提供有關公司及其客戶所需的產品和服務的信息。使用高級通信和擴展方法來增加公司中的用戶數量。大大提高了商務溝通的速度,拓展了渠道功能。它縮短了公司與客戶之間的距離,并加強了與客戶的關系。公司可以全天候24小時為客戶提供服務,與客戶保持聯系,進行售后服務,傾聽客戶的意見,回答客戶經常提出的問題,并及時收到客戶的各種反饋信息,以便及早發現并解決問題。 。

3.在線市場研究和在線營銷。

通過該網站縮短發布新產品和開拓新市場的周期,阿姨的產品銷售活動可以最大程度地滿足客戶的需求,從而達到開發目的。

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