首先，打造一個高質量網站
所謂高質量的網站，這個評價標準，因為網站類型不同而異。座椅一個電商網站，客戶在購買產品的時候首先關注的就是其質量問題，質量永遠是維護老客戶忠誠度的最保障。同時也是增加銷售量最唯一途徑。企業(yè)網站，運營網站和積累口碑別無二致，一個企業(yè)網站無論是想要留住老客戶還是吸引新客戶，就必須在產品上多花心思，多下功夫。只有保證產品的質量，才能在眾多的競爭對手中取得優(yōu)勢，才能為產品的銷售和品牌推廣奠定一個良好的運作基礎。
其次，滿足用戶喜好
互聯網最大的特點，就是來去自由，而且通過相關數據分析，可以把握用戶的喜好。
想要網站留住老客戶就得要投其所好，了解他們的喜好、他們的特點、什么樣場景會更容易打動他們的內心，在運營的過程中傳達這種感覺，讓客戶覺得購買你的產品和服務是理所應當的。尤其是歸屬感，讓人有熟悉。親切、信任以及溫暖的感覺。
再其次，和用戶能夠產生互動
網站推廣運營雖然是在線上，但更需要貼近客戶，走進客戶的內心，善于傾聽老客戶的意見和建議。網站上應該建立完善的投訴和售后服務的溝通渠道，并鼓勵客戶提出改善意見和問題。企業(yè)對于客戶所提出的問題意見進行及時反饋。要站在客戶的角度去看待這些問題，并積極熱情地跟進這些問題，采取積極的解決措施。
最后，對于新老客戶，尤其老客戶要有福利
老客戶一直以來關注你的網站，你的產品，卻一直沒有得到好處，積極性會慢慢降低的，這樣老客戶會慢慢地流失。所以必須要適時給予老客戶一些回報，舉辦一些老客戶優(yōu)惠打折活動。
一個網站，只有熙熙攘攘的流量，才會進入良性循環(huán)。網站的推廣運營如果單純地靠新客戶，來一批走一批，沒有好好地維護好這老客戶，這樣的推廣運營永遠是沒有意義的，是徒勞的。所以，在流量越來越珍貴的今天，網站推廣成本居高不下的今天，把心思放在老客戶上，不失為明智的選擇!上海網站建設原創(chuàng)文字。
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