服裝紅海深處是藍海
電商領域,“新零售”成為新時尚,傳統零售與電商之間呈現相互包容、相互彌補的關系,讓消費者更加便利地“買買買”。
當前,零售業經歷一場脫胎換骨的改造,從全球來看,零售商和電商歷經從單一渠道向復合渠道和全渠道中過渡。以線上線下全渠道融合,T100看似早就邁出了這一步。T100董文梅表示:“電商如今越來越難做是一個現實,未來一定是一個新零售體系,所有品牌都是。”與大多數企業一樣,T100的電商之路也經歷了許多探索,在涉足電商初期,電商僅作為線下業務的補充,以去庫存為主。
她解釋,前期接觸電商,負責處理尾貨庫存,到了后來,發現與其單獨用來銷售庫存,倒不如專門開一條生產線,再結合線下加盟商門店,聯合來銷售產品要來得更高效便捷。“我們以前曾為電商款式單獨訂立價格,后來發現與線下加盟商們價格不一對加盟商不利,后來索性直接全部同款同價,避免沖突。”
門店線上全渠道融合,自營加盟利益共贏
用戶線上下單,品牌對線下門店導流,門店再發貨。T100對全渠道進行著整合改造。今后將會有全部400多家門店參與O2O改造。對此,董文梅稱,這包括加盟商的店,今后消費者無論是在網上,還是走在大街上,在購物中心里,用戶都能夠有一個立體化購物方式,隨時進行T100親子產品的消費體驗。
逐浪新零售,更快地觸達消費者。“全國400多家門店,再聯合線上商城,用戶隨買隨有,我們希望讓用戶感受到的是快樂。”董文梅表示。
讀懂年輕人的思考方式,門店流量更有質量
現如今,科技讓企業更加容易地觸達到消費者的同時,T100也在思考如何抵達消費者內心。聚焦年輕人,聚焦年輕家庭,T100一直保持著與時俱進的步伐。“多年以來,我們保持著迎合85后群體的銷售,而當下,我們開始追逐90后、95后的心態。”董文梅坦言,年輕人更加追求個性化、娛樂化,他們對于市場潮流信息更加敏感,這就需要品牌轉換策略,以泛娛樂的方式來與消費者互動。
在董文梅看來,線上線下融合全面融合的關鍵在于大數據的共享。線上電商的各種用戶喜好數據分享給設計和生產部門,設計生產依靠大數據分析潮流方向,在最短時間內推出符合用戶喜好的商品。
“電子商務給傳統行業帶來的變化更多是知道消費行為的背后是哪一個城市、哪一個人、有什么習慣和喜愛偏好。這些數據可以讓我們的產品設計得更加到位。”找到正確的潮流,和正確的消費方向,今后T100將能夠把更多的線上數據應用到傳統的服裝行業里面。
“原來如果僅僅從銷售的角度來看電商,這可能只是一個銷售渠道,但今天站在新零售的角度來講,這應該是全面地用好整個互聯網的技術和思想,來全面地改造原來從銷售端一直到供給的源頭。”董文梅補充道。新零售的最終目的是應該實現出對消費者的個性化需求滿足,和對供應鏈的柔性生產,降低庫存風險。
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