問：服務器到期，先降級了。然后續費1個月，打開寶塔面板，發現mysql啟動不了,云服務器降級之后，mysql啟動不了
答：您好，
服務器內存不足 無法啟動mysql數據庫，查看您目前是 512M 內存， 嚴重不足， 請升級到2G 內存 后 啟動數據庫 或回復工單我司協助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器，可以和其他服務器使用對拷命令碼。scp命令
答：您好， 是可以的 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器升級之后無法啟動網站
答：您好，
1.財務記錄查看您升級了磁盤，升級后需要參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴容，請擴容后重啟一次服務器觀察。
2.若需要我司為您擴容，請重新提交對應類型工單：【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 重新設置磁盤分 （多余磁盤合并到D盤）,linux重掛分 等。您還剩余2次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這個服務器原來需要配置比較高，現在需要降低配置，然后再續費，主要是要降低硬盤
應該怎么降低配置？
答：您好，抱歉,云主機除了硬盤外,其他配置可降低,硬盤只能升級不可降級.
如要降級cpu,內存,帶寬等,請先登錄服務器遠程,把服務器關機,然后通過服務器管理-管理–升級–把配置降低后系統后自動開機然后續費即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
網站上周才處理的問題，這周又現了，有點太頻繁了，具體原因是什么
答：您好，之前工單檢查發現是您的服務器內存不足導致mysql自動停止了。查看您服務器是2G內存，建議升級到4G在觀察下（升級前請先關機，升級后會自動開機），服務器重啟后mysql也會恢復正常，謝謝。
問：云主機升級代寬要重新啟動嗎
答：您好，
云主機升級和降級都最好還是遠程到服務器上先關機，關機以后再執行升級和降級的操作。
默認情況下升級和降級成功以后系統會自動啟動，但是也需要您核實一下是否啟動成功。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！