問：第三方軟件公司發(fā)現(xiàn) C盤有病毒,第三方軟件公司發(fā)現(xiàn) C盤有病毒
答：您好，
您服務(wù)器內(nèi)系統(tǒng)盤安裝了很多軟件，能否提供具體病毒的文件以及路徑截圖這邊核實(shí)，另外您也可以在服務(wù)器內(nèi)安裝殺毒軟件進(jìn)行全盤查殺,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：稍等，給你上傳截圖。
問：你建議安裝什么殺毒軟件？
答：您好，
面常見的殺毒軟件均可，比如360殺毒火絨殺毒等，這個(gè)您自己選擇即可，這邊并無相關(guān)推薦，病毒的問題請(qǐng)?zhí)峁┚唧w截圖這邊協(xié)助查看，目前服務(wù)器內(nèi)暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)明顯異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
問：
問：這些需要處理嗎？刪除之后會(huì)不會(huì)影響使用？
答：您好，
第一個(gè)是net程序生成的臨時(shí)文件，后面的文件路徑是您自己的程序文件，不排除是殺毒軟件誤判，但是否正常請(qǐng)聯(lián)系程序開發(fā)人員核實(shí)，這邊無法協(xié)助判斷,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
問：你好，這種原因是服務(wù)器的問題嗎？
之前一直都是完美運(yùn)行。
問：最早提示是這個(gè)
答：您好，
抱歉，這并非服務(wù)器錯(cuò)誤我司也不清楚具體原因，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站/軟件服務(wù)商協(xié)助檢查和調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器被關(guān)機(jī)
答：您好， 已經(jīng)為您開機(jī) ，請(qǐng)及時(shí)排查您服務(wù)器建議安裝殺毒軟件進(jìn)行查殺，若有查殺異常病毒 ，建議確保c 盤無重要數(shù)據(jù)后保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：
聯(lián)系電話 急急急！！！
答：您好，從截圖看像是中了勒索病毒導(dǎo)致,您可通過掛載備份盤恢復(fù)下程序試試,如還不行,您可聯(lián)系第三方數(shù)據(jù)恢復(fù)人員看看可否正常恢復(fù),比如http://www.sjhfcn.net/news/bit_jimi.html 等,有關(guān)病毒說明請(qǐng)參閱http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我在平臺(tái)上操作的備份恢復(fù)所有磁盤之后，只剩系統(tǒng)盤，數(shù)據(jù)盤消失，麻煩幫忙查一下
答：您好，核實(shí)是沒添加磁盤盤符導(dǎo)致,已經(jīng)幫您添加,現(xiàn)在可正常訪問了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：連接vps很卡很慢
答：您好，服務(wù)器中挖礦病毒，請(qǐng)清理，建議您最好備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤后，提交保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，再安裝殺毒軟件全盤掃描下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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