問：guibeishan.com 這個網站我有備案的 怎么現在沒有了 網站也沒有 什么情況 請盡快處理,網站不見了 備案也不見了 什么問題
答：您好，
非常抱歉，目前測試域名guibeishan.com沒有解析指向我司主機，備案也應該在主機商處備案，請您聯系主機商核實下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站的空間和域名 都是在三五互聯購買備案的 空間是購買190一年的那個模板網站 怎么說不是三五互聯的 你查一下 請解決
答：您好，
1.當前查看您會員名下有多個虛擬主機產品。
2.您當前工單中只提供到域名guibeishan.com，而我司只能通過域名解析記錄和綁定記錄去查找對應主機或者服務器信息，但是當前您域名并未解析到我司主機服務器上，并且查看域名也為綁定到我司主機服務器上。
3.當前通過工信部官網http://www.miibeian.gov.cn/ 重新您提供的域名guibeishan.com也沒有備案號，所以無法直接查到您域名之前有綁定解析到我司主機服務器上的記錄了，所以請您重新核實一下您對應域名是否提供正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定的是我在三五互聯購買的成品網站 請盡快處理 沒有綁定別處的網站
問：網站和域名全部都是三五互聯的 是不是你們弄了什么 搞不見了 備案也是三五互聯的 成品網站也是在三五互聯購買的
答：您好，您當前反應的是guibeishan.com這個域名，這個域名當前解析指向的是no13.35nic.com，這個確實不是我司的主機，當前訪問提示也不是我司的主機提示頁面，此域名也沒有解析修改記錄。網站備案是要在主機商處接入的，工信部會定期抽查，如果抽查到不一致是會注銷的，您guibeishan.com這個網站并沒有使用我司主機，請盡快聯系當前主機商辦理備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個解析不是我弄的 我今天打開才看到這樣的 原來是解析三五互聯的成品網站的 備案也是成品網站的 你可以查一下記錄的 請盡快幫我處理 為什么會出現這個狀況 急
答：您好，1.如果使用我司主機，請到beian.vhostgo.com提交備案。
2.備案成功之后，再到綁定到相應主機使用。
問：成品網站都不見了 備案之前都是備案過 現在什么都沒有了 你要我重新備案 怎么弄 網站沒有了
答：您好，網站空間對應都存在ftp用戶名,您可以提供下,我司看下是否有備份可以找回,謝謝
問：用戶名 guibeishan
答：您好， 我司查詢了您財務明細,只查詢到了域名注冊開通財務明細,您提供的ftp信息并沒有購買記錄,請知悉
通過您域名現在指向查看,您的網站應該是這里注冊, http://www.35nic.com/index.htm 請聯系這咨詢下是否這里購買,謝謝
問： http://www.35nic.com/index.htm 不可能是在這里注冊的 我是在三五互聯的成品網站注冊的 請查詢清楚
答：您好，已經查實：
1.在我司有購買兩個成品網站，分別是：
FTP：gxwen
FTP：juhuiwuliu
沒有您說的FTP：guibeishan
2.域名解析到no13.35nic.com 這里的，現在訪問，非我司主機。并且查解析日志，域名從未解析到我司主機過。
3.查詢了我司備案系統，未有過guibeishan.com備案提交記錄。
問：很奇怪 這個網站是兩年前買的 去年二月份還在續費 為什么這個成品網站都沒有記錄了 還有也進行了備案了的 備案也沒有記錄了 這個是什么原因？
答：您好，原因如上。
登錄管理中心》財務管理》財務明細也可以查下是否有。
問：我說了好多次了 網站確實是在三五互聯的成品網站購買的 現在網站、財務記錄和備案都不見了 這個是什么問題
答：您好，1、十分抱歉，財務記錄是不會有變動的，但是確實沒有查看到您反饋的主機，同時您反??饋的域名guibeishan.com 沒有備案，在2016年4月就解析到當前地址no13.35nic.com解析沒有變更過，也就是說您以前一直訪問的網站并非我司主機空間網站。??
2、當前查看您賬號下只有FTP：gxwen FTP：juhuiwuliu 成品網站并沒有其他成品網站主機，如果不是該成品網站說明您的網站已經到期被刪除，無法找回。建議重新購買網站空間，同時查看到解析到的空間是no13.35nic.com地址，您可以聯系這個對應的空間商核實一下。
3、網站備案是要在主機商處接入的，工信部會定期抽查，如果抽查到不一致是會注銷的，您guibeishan.com這個網站并沒有使用我司主機，如果您之前在我司備案，那么您的網站備案已經被取消。
4、域名備案若被取消，則無法恢復。請及時重新用真實完整的信息重新提交備案申請，今后備案信息有變時，一定要及時更新備案資料,可以重新購買網站空間進行備案即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
