問：客戶原文是這么問的：
Hello Luwei,
About https://www.schultegroup.com.cn/ website, we have a problem with sending emails via Contact form.
We found out that the IP was changed.
OLD: 127.0.0.1 (until 2/8/22)
NEW: 127.0.0.1 (3/8/22)
The question is if this is happening very often or it is just once?
Kind Regards,
Violeta Matanska
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但是我用PING命令一看，他在美國訪問的兩個IP都不對
我PING到的是
所以您看看這個IP是怎么回復他比較好？
,我們客戶問這個IP的問題
答：您好，該主機是在更換過操作系統，之前是windows系統，現在升級成linux系統，是您自己在主機管理進行升級的。系統更換后主機ip就變了，用戶那邊是使用網站發送郵件的ip得知ip變化的。
網站解析指向的是香港節點ip，就是您ping出來的ip，沒有變化的，我司香港主機是cdn架構，數據是存放在內地服務器上的，在非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站打不開了 ,非常慢，香港的有啥解決快一些不
答：您好，
目前站點訪問暫時是無問題的，不過在最近這段時間國內到香港線路的出口IP的確不太穩定影響用戶的訪問。
我們也已經將這問題反饋給機房和線路運營商，同時我們也幫您將這個空間更換了一個節點IP段。
您稍后30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：轉到國內了，再幫忙看看
答：您好，
123.021sogou.com
120.mghospital.cn
zeo這兩個域名現在解析都是指向到國內的，并且訪問速度也比較正常。
測試結果已經截圖反饋，請您再觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
為什么會出現這個情況？？？？？？？？？？？
答：您好，
www.hnhhzd.cn 這個域名目前解析指向到的地址是彈性云主機IP地址，同時該IP并不在您的會員名下。
您提供的這個域名訪問的確有問題，這應該是站點配置或者程序上的問題導致。
如果需要我們幫您處理，請使用這IP127.0.0.1對應的用戶名參考截圖提交工單。
您的這個IP還有贈送的金牌服務，提交工單后系統會自動扣除一次并且我們會按照金牌服務的標準為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
請參考之前的工單回復處理即可，工單反饋后我們可以幫您核實檢查。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經提交了。你看下。
答：您好，
如附圖手機測試可以訪問，請在手機上安裝一個ping工具反饋本地ping www.hnhhzd.cn 結果的截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
