問：攻擊30GB，不是高防60G.怎么又停了,攻擊30GB，不是高防60G.怎么又停了
答：您好，普通ip 127.0.0.1 沒有防護，攻擊封停2880分鐘，請耐心等待解封。查詢白名單中域名 qiwenkd.com 解析到普通ip的，沒有防護效果，請修改解析到高防IP：127.0.0.1。 需要等待普通ip解封后，才能恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天是解析是在127.0.0.1，昨晚一直打不開，今早反饋又提交工單，是你們售后在今早又重新解析到127.0.0.1，這是你們的錯啊
答：您好，請將域名解析修改指向到高防ip上，耐心等待機房解封以后恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是你們售報服務的錯，為什么要把這個錯給客戶？請回答上面問題啊
問：沒人管啊？
答：您好，非常抱歉，受攻擊的確是事實，今天受攻擊影響了整個機房網絡，目前機房無法提前解封，建議明天再聯系申請一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：受攻擊是事實,但你們售后操作失誤也是事實，就因為你們這樣操作，導致出現這樣的問題，這也是事實啊
答：您好，查看您的白名單操作記錄,是因為添加白名單有自動解析的原因,現在您的域名查看已經沒有指向我司服務器了,高防服務器,添加的白名單,解析請一定指向到防護ip上,這樣才有防護效果,謝謝
問：你看了上面工單沒有，白名單操作記錄是你們售后技術操作的，我當晚23點解析就是高防IP,是你們售后技術操作錯誤，這么簡單，還讓我說多少次？
答：您好，經核實，是我司技術人員重新提交白名單了。
原因是普通機房升級到高防機房，白名單沒有生效，所以技術人員需要重新添加一次白名單。但添加白名單系統自動解析了域名造成的此問題。已反饋給開發人員做調整：高防提交白名單，不自動解析域名。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器需要換個新的IP
答：您好，查看之前您的主機是被攻擊，機房封停了此IP
之前您申請過解封，解封后機房再次檢測到攻擊又被封停了
目前不支持更換IP，需要將主機升級到高防機房使用，升級到高防機房后可以立即使用，且未超過攻擊防護是不會封停的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我公司已經和客服溝通了，我這邊是先換IP，再買豪華高防。
答：您好，已經更換，新IP 127.0.0.1
請務必購買高防后設置好域名解析，避免再次攻擊被封停，非常感謝您長期對我司的支持!