問：通過管理員賬戶監控其中一個用戶后，該用戶就收不到郵件了 是什么原因？,設置監控后，收不到郵件
答：您好，
同時告知我們是監控的哪一個賬戶并提供詳細截圖和測試方法，我們根據您提供的信息進行測試核實。
并向該郵箱測試發送郵件，看看是否能夠正常收到。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：zmmtech.com
管理員賬戶監控了bobxie@zmmtech.com
設置好以后，使用第三方郵箱向bobxie@zmmtech.com 發送測試郵件，該郵箱收不到測試郵件。
答：您好，
這個郵箱，我們使用qq郵箱測試發送了一封測試郵件。
在當前郵箱以及postmaster郵箱里面都已經收到了，所以并沒有您反饋的情況。
或者您可以提供下第三方發送郵件的郵箱地址以及大概的發送時間，我們查看日志看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們發的測試郵件在哪，為什么我這邊沒有收到呢？
答：您好，的收件箱、的郵件監控都有收到來自的測試郵件，請刷新收件箱和郵件監控查看。
如仍未收到，請提供的收件箱、的郵件監控截圖看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶反應：設置了郵件監控， 但是沒有收到任何郵件。
答：您好
請您參考教程做下設置,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=912 接受郵箱需填寫具體的郵箱,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要設置 steve@yiyuan-aquaculture.com 這個郵箱帳號 監控其他帳號的 郵件，我這邊后臺設置了下，但是收到的郵件都跑到了郵件監控箱里面了，客戶不知道怎么設置，請問能否仍監控的郵件也轉發到收件箱內，客戶使用foxmail軟件
答：您好，抱歉,監控郵件統一接收到監控郵件目錄中,無法設置到收件箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云郵的郵件監控功能設置好后，通過網頁版能看到單獨郵件郵件監控的文件夾，可是如果想要通過手機也要看到監控的郵件，要怎么操作？我設置了只能看到收件箱的郵件，看不到郵件監控文件夾的！
答：您好，您可以通過設置收信規則,將監控的郵件轉發到指定郵箱,這樣就會出現在收件箱中了,請測試,謝謝