問：mdymy.com域名實名認證已經提交資料希望盡快審核， 備案急用,mdymy.com域名實名認證已經提交資料
答：您好，域名所有者“王英”和身份證名稱不一致，請創建相應后綴模板后上傳審核資料，模板通過審核后操作模板過戶即可。
1.請在業務管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇com后綴模板類型，創建正確的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：王瑛的域名模板已經創建成功，但是在過戶的時候找不到該模板，如何解決？
問：您好，您在創建模板時未選擇適用類型，創建了全部類型的模板，目前查看com模板未提交實名資料，請您上傳提交實名資料，待審核通過后即可正常過戶。
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問：
模板已經審核了通過，但是在過戶的時候根本找不到這個模板？非常急
問：您好，您的域名是com后綴的域名，之前已說明需要創建對應的適用類型，如附件截圖。適用類型不一致是無法選擇過戶的，且com是需要提交實名資料進行審核的，您截圖中的模板適用類型不一致且無需提交實名資料，請您仔細閱讀上方鏈接中的操作說明。
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問：127.0.0.1 此臺服務器線路不通啊
問：您好，
127.0.0.1 這個IP的確無法ping通，但是80端口可以正常通訊。
應該是您將這個IP設置為了禁ping導致的，請您核實下情況。
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問：前二十分鐘還好好的呢，我沒有設置禁ping啊
問：您好，
您看看您是否安裝了服務器安全等安全軟件，如果有安裝并設置優化的話就可能出現這種情況。
或者提供正確的服務器遠程賬號和密碼，我們幫您核實下情況。
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問：127.0.0.1:6798 bpcaCx51
問：您好，
這是您服務器防火墻上禁ping導致的，規則已經啟用并且現在已經可以正常ping通。
請測試一下，本次工單已完結。
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