問：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 你們給的這個(gè)教程 這里下載不了哦，就配置不了
,IPV6設(shè)置文件下載了不了
答：您好，
可以下載，這個(gè)地址，只能在服務(wù)器內(nèi)下載，請遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器內(nèi)操作
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：軟件也安裝重啟了，正常教程配置了 但是還是無法ping通呢
答：您好，
扣除1次金牌服務(wù)，請?zhí)峁┻h(yuǎn)程登錄地址及遠(yuǎn)程密碼，以及取消遠(yuǎn)程限制，回復(fù)此工單進(jìn)一步協(xié)助幫您排查
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)取消了遠(yuǎn)程，我主要想知道是什么地方出現(xiàn)的問題，謝謝
答：您好，您的配置沒有問題, 只是防火墻這里需要開啟ipv6的icmp,這樣才能ping, ping不通也不影響網(wǎng)絡(luò)通信,已經(jīng)幫您在防火墻開啟了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器連接不上。網(wǎng)站打不開了
答：您好，測試主機(jī)80和網(wǎng)絡(luò)是通的，請您重啟本地網(wǎng)絡(luò)再核實(shí)一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是我?guī)挷粔騿帷＿€是怎么回事，這一天天的，我推廣浪費(fèi)不少錢啊
答：您好，
本地測試了訪問截圖中網(wǎng)站速度是正常的，截圖中只是部分地 顯示紅色
目前查看了服務(wù)器帶寬使用并不高，主機(jī)畢竟是港臺線路，只是cn2相對其他港臺線路通信質(zhì)量更好
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下，針對咱們這個(gè)服務(wù)器，給提供點(diǎn)優(yōu)化的建議。不是一次兩次這個(gè)樣子，經(jīng)常性的，我網(wǎng)站打不開，我推廣的成本太高了。
答：您好，抱歉給您使用帶來不便，查看了主機(jī)負(fù)載資源使用都是正常的，查看您本地是移動網(wǎng)絡(luò)，不排除是部分網(wǎng)絡(luò)到港臺網(wǎng)絡(luò)連通性問題，或者是國際出口波動導(dǎo)致異常
之前我司本地測試訪問正常，同時(shí)您也測試了全國其他節(jié)點(diǎn)訪問部分地 慢，但是不太表訪問不到
若是對訪問速度穩(wěn)定性要求高，可以考慮備案域名轉(zhuǎn)國內(nèi)主機(jī)使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：CREATE TABLE `mini_` (
`id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`username` varchar(255) NOT NULL,
`password` varchar(255) NOT NULL,
`access_token` varchar(255) NOT NULL,
`addtime` int(11) NOT NULL DEFAULT '0',
`is_delete` smallint(6) NOT NULL DEFAULT '0',
PRIMARY KEY (`id`) USING BTREE
) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=3 DEFAULT CHARSET=utf8mb4 ROW_FORMAT=COMPACTMySQL 返回： #1115 – Unknown character set: 'utf8mb4'
答：您好，報(bào)錯(cuò)mysql版本不支持utf8mb4，請?jiān)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)管理-升級頁面，更換mysql到5.6以上才支持，非常感謝您長期對我司的支持！
