問(wèn)：您好，網(wǎng)站備案變更被退回了，理由是目前備案要求，主體負(fù)責(zé)人處必須填報(bào)法人信息，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-修改主體，修改為正確法人信息后提交，并注意補(bǔ)充上傳法人王加國(guó)身份證原件照片；現(xiàn)在公司有特殊原因，法人現(xiàn)在出國(guó)了，什么時(shí)候回來(lái)是未知的；另外這個(gè)公司上個(gè)月剛剛在別的服務(wù)商那邊做過(guò)備案添加，就是因?yàn)榉ㄈ瞬辉趪?guó)內(nèi)，主體負(fù)責(zé)人改成了 路正西，本次修改信息，主體信息就改了個(gè)郵箱，然后網(wǎng)站負(fù)責(zé)人改成了路正西，其他沒(méi)有操作。既然別的服務(wù)商填寫的主體負(fù)責(zé)人不是法人備案能通過(guò)，那這個(gè)就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，還請(qǐng)協(xié)助解決,網(wǎng)站主體負(fù)責(zé)人因法人不在國(guó)內(nèi)無(wú)法處理
答：您好，非常抱歉，1，因目前備案已啟用電子化核驗(yàn)流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，需提供法人身份證信息與工商系統(tǒng)比對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照四要素，故主體負(fù)責(zé)人需為準(zhǔn)確法人信息；
2，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-修改主體將主體負(fù)責(zé)人修改為法人后再提交備案申請(qǐng)，考慮到法人證件可能不便直接上傳，目前法人證件上傳已更改為兩種模式上傳（可任選一種）：a，可上傳單位證件后將二維碼直接發(fā)送給法人本人，由法人自己掃碼進(jìn)入app拍攝身份證原件；b，如確實(shí)不便直接拍攝原件，可以掃碼進(jìn)入app上傳頁(yè)面后選擇相冊(cè)中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，法人不在國(guó)內(nèi)，無(wú)法獲取短信驗(yàn)證，這個(gè)怎么處理
答：您好，如您是指手機(jī)無(wú)法獲取短信驗(yàn)證碼，可提供平時(shí)其他能夠聯(lián)系到法人的手機(jī)號(hào)碼提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，查看您的網(wǎng)站訪問(wèn)正常，您可以清除本地瀏覽器緩存，重啟本地光貓或路由器等方式后再訪問(wèn)嘗試。如仍然無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋ping結(jié)果非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站訪問(wèn)到處502 打開(kāi) 是沒(méi)問(wèn)題 支付寶充值都充不了 到處都 在反應(yīng)
答：您好，
請(qǐng)分別提供web服務(wù)器和文件服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼，我們核實(shí)下具體情況。
目前測(cè)試訪問(wèn)站點(diǎn)的確沒(méi)有報(bào)錯(cuò)，但是不排除是某一臺(tái)web服務(wù)器出現(xiàn)異常導(dǎo)致。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：你們的監(jiān)控也出了問(wèn)題 今天3點(diǎn)過(guò)后就沒(méi)帶寬占用顯示了
問(wèn)：web服務(wù)器cpu不超50%%u6587件服務(wù)器基本不超20% 如果是攻擊帶寬和cpu都會(huì)異常高 現(xiàn)在web服務(wù)器帶寬已經(jīng)加到了21M
問(wèn)：
答：您好，流量顯示異常是我們程序的原因晚點(diǎn)會(huì)修復(fù)，和您當(dāng)前主機(jī)無(wú)關(guān)，目前我司查看網(wǎng)站報(bào)502錯(cuò)誤，是后端web服務(wù)器執(zhí)行超時(shí)，目前我司調(diào)高了nginx的失敗檢測(cè)次數(shù)，可以再觀察一下，另外需要登錄web檢查為什么會(huì)執(zhí)行超時(shí)，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
