問：你好，我之前購買了域名和空間，后來沒有使用，域名過期了，空間沒有到期，但是我現(xiàn)在在主機(jī)控制面板點(diǎn)擊ftp用戶名或者解析別名進(jìn)去后是我之前的域名，而且我空間本身的內(nèi)容無法訪問，我昨天已經(jīng)清空了數(shù)據(jù)庫和我的網(wǎng)站文件，但是依然還是進(jìn)入那個過期的域名。點(diǎn)擊后我的后臺主機(jī)控制面板頁面同時跳轉(zhuǎn)到另一個頁面，詳見圖片。我的空間是否被黑？
,我的空間怎么無法正常使用
答：您好，核實(shí)到您的主機(jī)已經(jīng)沒有綁定域名，且訪問我司附贈的二級域名，如圖1所示 ，由于無程序，為正常報(bào)錯提示 ，未出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)至您的域名的問題，建議您更換瀏覽器，并重啟本地網(wǎng)絡(luò)后 ，參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更改本地dns 為公共dns 后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名解析后出現(xiàn)的 幫我看一下
問：您好，1.域名解析已經(jīng)生效，查看您使用的是360網(wǎng)站衛(wèi)士，目前請您檢查一下您是否設(shè)置正確回源等信息。
2.目前核實(shí)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)也是正確的，請您檢查一下站點(diǎn)設(shè)置方面的問題 ，
若您需要我司協(xié)助您處理，請您提交 “主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點(diǎn)） ” 并提交服務(wù)器密碼，為您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首先 這個域名是剛解析的，其余我什么也沒動，再者不是說一直都出現(xiàn)404，是一段時間404 一段時間又正常，以前新建網(wǎng)站都沒有事，這次會是什么問題呢？
問：您好， 目前核實(shí)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，解析正確，服務(wù)器正常的情況下，您可以自行檢查 服務(wù)器設(shè)置，若您需要我司協(xié)助您處理，請您提交正確的工單類型，告知正確的服務(wù)器IP 密碼，工單類型已經(jīng)告知。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站2月的時候我還登陸后臺更新過文章，到現(xiàn)在沒有做過其他操作，昨天登陸后臺就一片空白，網(wǎng)站百度查詢了好多方法都試過了，沒有反應(yīng)。為什么我網(wǎng)站不動 都能無辜出問題？難道不是你們服務(wù)器的問題？
問：您好，1、建議參考https://blog.csdn.net/mxiaobozi/article/details/ 開啟詳細(xì)報(bào)錯后再試，查看具體原因。
2、同時請?zhí)峁┠?wù)器遠(yuǎn)程登陸的密碼以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好，
您的站點(diǎn)應(yīng)該存在異常，部分文件加載了1.js這個文件。
目前已經(jīng)給您做了調(diào)整，現(xiàn)在后臺已經(jīng)可以正常打開了請測試核實(shí)一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：您好，
存在后門的，已經(jīng)幫您將這個文件刪除了。
最好在服務(wù)器上安裝一個云鎖并通過云鎖客戶端連接上去進(jìn)行一鍵巡檢一下，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 處理一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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