問：,虛擬主機hengyicheng數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入時總不能成功
答：您好，
您數(shù)據(jù)庫內(nèi)有表，是否需要給您全部清空，然后幫您重新導(dǎo)入下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不太明白什么意思 清空后網(wǎng)站和原網(wǎng)站一樣嗎？能正常訪問嗎？如果可以，清空就行。
答：您好，您當前對應(yīng)要導(dǎo)入到的數(shù)據(jù)庫中有數(shù)據(jù)表存在，如再導(dǎo)入您對應(yīng)數(shù)據(jù)庫備份，可能會出現(xiàn)報錯，或者是對應(yīng)命名相同的數(shù)據(jù)庫表數(shù)據(jù)被覆蓋，所以您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 將現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出一個備份，確認操作后回復(fù)工單，然后我司去為您將現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫清空后導(dǎo)入/www/mysql-hoycheng-12-15.sql 該數(shù)據(jù)庫備份文件,非常感謝您長期對我司的支持!
而您所說的網(wǎng)站訪問問題，暫時我司有無法判斷到您網(wǎng)站程序所需要的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)是現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫里面現(xiàn)有的，還是對應(yīng)要導(dǎo)入mysql-hoycheng-12-15.sql的
問：我這個數(shù)據(jù)庫就是根據(jù)客服的指導(dǎo)一步步導(dǎo)出的，現(xiàn)在導(dǎo)入成功但是無法正常訪問。只是需要將虛擬主機HENGYICHENG按照虛擬主機HOYCHENG做一個復(fù)制，完全一樣的兩個網(wǎng)站就可以。
答：您好，
查看您數(shù)據(jù)應(yīng)該是導(dǎo)入完整的,但數(shù)據(jù)庫配置文件沒有修改,本次已經(jīng)幫您修正,請刷新訪問測試看下是否還有其他問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：PC可以正常訪問了，非常感謝你們。但是我訪問手機站時還是不能夠正常打開。難道因為是兩套不同的后臺程序會有兩套數(shù)據(jù)庫？如果是，手機站的數(shù)據(jù)庫我從哪里導(dǎo)出來呢？
答：您好，查看手機站中確實還有一個數(shù)據(jù)庫連接配置未修改，如圖，文件是/www/wap/config.cfg.php 如果您的手機站和PC站共用一個數(shù)據(jù)庫，我司可幫您修改目前連接字符串指向虛擬主機贈品庫。
問：我通過 你們代理商購買了一臺 香港云主機，初始化是WIN2008 64位純凈版，開通之后，我本地的 XP 系統(tǒng)無法遠程登陸，登陸提示如下：
網(wǎng)上搜到教程 https://blog.csdn.net/lyb8010/article/details/?utm_source=blogxgwz7 按照這個教程操作，但是最后幾步，無法進行，選擇不了證書
============ 服務(wù)器開通2天了，一直搞不定，麻煩幫我看看 ======
但是我另外一臺 WIN2003 電腦可以遠程登陸上去！按照網(wǎng)上教程，上服務(wù)器授權(quán)所有系統(tǒng)都可以登陸，XP 系統(tǒng)照樣不能遠程登陸!
答：您好：
該問題是客戶端操作系統(tǒng)版本太低的問題，可參考文檔：http://blog.sina.com.cn/s/blog_155dbweaw.html 或更新本地計算機操作系統(tǒng)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那2個設(shè)置，我看了，也試過了，設(shè)置好了，測試還是不行啊
答：您好:
您可以通過服務(wù)器管理中的控制臺vnc功能管理服務(wù)器，微軟宣布Windows XP 2014年4月8放棄支持維護，對新版系統(tǒng)等支持會出現(xiàn)各種問題，建議您將本地計算機系統(tǒng)升級更換為win7及以上版本，非常感謝您長期對我司的支持！
問：直接用XP 嘗試登陸，不行，然后上去按照 教程 https://blog.csdn.net/lyb8010/article/details/?utm_source=blogxgwz7 上說的 選擇證書后，退出，WIN2003 上也無法遠程登陸了
WIN2003 遠程登陸提示：
答：您好，十分抱歉，我們本地沒有xp的系統(tǒng)，無法進行測試驗證，我們網(wǎng)上搜索了下有很多這種類似情況，這應(yīng)該是微軟系統(tǒng)層面的問題，但是我們沒有xp的環(huán)境，無法做一系列的測試驗證。如果您本地無法調(diào)配系統(tǒng)，建議通過通過控制臺方式登陸到服務(wù)器進行操作，也可以通過控制臺到服務(wù)器里面登陸QQ，用QQ遠程協(xié)助的方式來管理系統(tǒng)，目前臨時可以這樣解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能看清楚 我的回復(fù)！現(xiàn)在是 win2003 和 xp 都無法遠程登錄了？你至少讓我能用 win2003 或者 win7 能遠程登陸吧，不然我怎么上去看？
答：您好，如圖所示，這個是我們自己用云主機安裝的win7系統(tǒng)，然后在里面遠程登陸您的服務(wù)器，可以連接。
我們用win2003也進行了遠程連接測試，也是可以遠程的，可能是不是您本地的系統(tǒng)版本太低了，或者是不是本地防火墻殺毒軟件影響的，可以嘗試關(guān)閉。xp系統(tǒng)我們確實沒有，這個就無法進行測試確認，敬請諒解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我讓你們代理商重啟了服務(wù)器，現(xiàn)在 就XP 無法遠程，其他是可以遠程登陸，剛上去看了下，證書（具體看工單溝通記錄，你們的技術(shù)開始給我安裝的）哪里又沒得了，這個肯定有啥問題啊，問題，我本地XP 管理很多服務(wù)器，都可以遠程登陸，唯獨你們這個就不行（我對比了其他幾臺，就你們這個沒得證書，應(yīng)該問題就在這里）。上面技術(shù)給我服務(wù)器安裝的證書，為啥現(xiàn)在又打不開了？ 因為經(jīng)常要用XP 這臺電腦管理服務(wù)器，所以，不可能去換系統(tǒng)！還得麻煩你們幫我看下，畢竟我XP 系統(tǒng)可以登陸阿里云的服務(wù)器，唯獨你們的不行
答：您好，我們沒有XP的環(huán)境無法進行驗證，請加QQ進行遠程查看,非常感謝您長期對我司的支持!
