問：,網站丟包，PING不出
答：您好，
1、測試該服務器是設置了禁ping的，因此無法ping通，但該服務器的網絡是正常的，可以打開遠程桌面登錄窗口，您可以測試；
2、目前訪問您截圖中ping的域名http://www.lxedu.org.cn/ 提示“Service Unavailable”一般是對應站點程序池沒有啟動，您可以遠程桌面登錄該服務器后，打開iis—應用程序池—右鍵點擊對應站點程序池將該程序池啟動后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何解除禁ping？
問：您好，
可以遠程桌面登錄該服務器后，打開控制面板—管理工具—高級安全windows防火墻—啟用“文件和打印機共享(回顯請求 – ICMPv4-In)”這個規則后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：買了個云服務器，提示：請將域名做cname至s.gotocdn.com
然后我域名使用cname解析，提示：500 @記錄的與郵局的mx記錄別名沖突，會導致郵件不能正常收發。請將@的別名記錄改為A記錄解析到IP地址！
請問我要怎么使用？郵局和網站都要使用
問：您好，1.請將cname 中 @記錄 修改為A記錄， 對應值為 127.0.0.1
2.或請告知一下對應的 域名我司為您查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jeesns.cn，因為我添加白名單的時候，提示我要用cname方式解析
問：您好，目前已經為您添加@ 記錄的 A記錄，請您測試下 , 另外您的白名單提交的時候應該選擇 香港IP ，已經為您調整，請稍測試下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如果我想用電信的IP呢
問：您好，那您的域名需要先進行備案 ，備案然后才可以使用國內IP. 備案平臺 http://beian.35.com/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經是備案的
問：您好，
您可以將域名白名單添加到國內ip上（先刪除之前香港ip上的域名白名單），然后可以直接解析到主機國內ip即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙看看 是不是被黑了
問：域名指向出現問題。
問：您好，該域名已在2018年9月23日過期，目前已經進入贖回期，請聯系專員qq： 協助您辦理贖回。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：聯系不上專員qq:.現在想續費，下一步我這邊該怎么做？
問：您好，您請提供您的聯系方式，我們為您轉達給專員。域名目前是已進入了贖回期，若還需要使用，需提交贖回申請。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!