問：我是帝國CMS做的的網(wǎng)站，我安裝后恢復(fù)數(shù)據(jù)，經(jīng)常跳Not FoundThe requested URL was not found on this server.Apache Server at wxjtyy.dc98.net Port 80這個(gè)出來，就是無法正常讀取備份數(shù)據(jù)，不知道是主機(jī)配置問題還是我網(wǎng)站有問題，以往這樣安裝都很順利的
,這個(gè)主機(jī)好像不太正常
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫履木W(wǎng)站后臺(tái)登陸地址，賬號(hào)和密碼，以及操作的過程，我們?yōu)槟鷾y(cè)試下。
問：http://wxjtyy.dc98.net/e/
看看按照這個(gè)步驟能不能自動(dòng)讀取備份數(shù)據(jù)，我這是恢復(fù)到一半就網(wǎng)頁無法打開了
答：您好，
測(cè)試可以還原完畢，中途未出現(xiàn)過報(bào)錯(cuò)，您核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：木馬造成困擾已經(jīng)一周,服務(wù)器已重裝,但http://www.5184wx.com這個(gè)網(wǎng)站依然有掛馬,中毒,請(qǐng)徹底清除木馬,病毒
答：您好，沒有查看到非法信息和異常跳轉(zhuǎn)，查看之前的工單，請(qǐng)問是否是您已經(jīng)清理。
問：我每次都是把原始的首頁文件 app.php重新上傳,上傳當(dāng)天正常,到第二天馬上被黑了,又變回原來的情況:就是進(jìn)入主頁后,所有鏈接失效,請(qǐng)?jiān)敿?xì)檢查是什么木馬并清除,謝
答：您好，1. 核實(shí)木馬為2020年1月2日上傳入侵并修改的，，已經(jīng)為您刪除了所有當(dāng)天上傳并生成的文件 ，但由于核實(shí)iis 并未開啟訪問日志，無法確定具體的入侵訪問鏈接 ，
2. 核實(shí)此目錄
如需創(chuàng)建文件或文件夾的，請(qǐng)通過云鎖客戶端登錄后進(jìn)行放行 ，
問：云鎖客戶端在那里?找不到,云鎖客戶端登錄在那里?
答：您好，請(qǐng)?jiān)?nbsp;https://www.yunsuo.com.cn/download.html 下載云鎖客戶端 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：你們昨天不是幫我在服務(wù)器安裝好了嗎?怎么調(diào)出來呀!不是很明白
問：www.5184wx.com,網(wǎng)站上還有一個(gè)1月2號(hào)生成的文件,這個(gè)文件要不要?jiǎng)h除,是不是木馬來的
答：您好，是木馬文件,但是已經(jīng)改名了的,無法執(zhí)行,也可以直接刪除掉,云鎖查看已經(jīng)安裝, 您可以參看http://help.yunsuo.com.cn/ 學(xué)習(xí)使用管理云鎖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：怎么我所有的網(wǎng)站都打不開了,我只是設(shè)置了一下云鎖,不會(huì)是設(shè)錯(cuò)了吧,幫忙查一下, 服務(wù)器也遠(yuǎn)程登陸不了了,不知道怎么回事
答：您好，防火墻服務(wù)停止了導(dǎo)致的, 已經(jīng)啟動(dòng),可以訪問了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
