問：,代理商下面的用戶數據庫創建失敗好像
答：您好，請提供下代理平臺后臺超管登錄信息及專屬密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已通過代理后臺重新創建，但是無法進入數據庫管理
問：數據庫備份文件已上傳至/databases目錄下面，需要工程師幫忙恢復
答：您好，核實開通狀態不正確,已經手動同步數據庫配置信息,現在幫您導入好了,如web在線無法管理,
問：拒絕訪問，需要工程師恢復數據庫
答：您好，數據庫已經幫您恢復好了的,用戶直接使用即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要恢復數據庫備份.bak,已上傳至虛擬主機上
問：
問：備份文件沒有問題，原來數據2008R2，向下兼容應該沒有問題，可以換成2012嘗試
答：您好，1、代理平臺專屬密碼是可以初始化的，可以參考教程找回 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804
2、請確認一下是否更換mssql數據庫到2012 ， 若您之前是2008 ，建議更換到2008 測試， 請確認一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認更換到2008
問：
問：
答：您好，1、數據庫已經為您恢復成功。請核實一下
2、查看目前狀態是正在還原，請問您是否操作了什么 ？ 或請您晚點再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：可以刪掉xhdcrm換成cqtxgg，變成免費贈送
答：您好，抱歉,開通好了的數據庫無法刪除,如需我司幫您把數據庫導入在xhdcrm上,請回復工單我司協助您導入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在貴公司購買虛擬主機和域名已多年，現在因個人需要在貴公司備案域名。之前虛擬主機綁定過一個域名，備案主體不在貴公司，但那個域名使用了一個備案碼轉入了貴公司的備案。但那個域名已經到期被注銷了備案，現在我使用一個新的域名在貴公司進行備案，也是同一個主體（主體是我個人），這邊備案系統判斷我的是接入網站（因為我的主體在其他服務商），但是接入網站過程中，我使用了我虛擬主機的一個新的備案碼，但貴公司這邊提示該“當前備案碼最多用于一個主體”，為什么呢？我再換一個新的備案碼也是這個提示，我是同一個主體啊，是同一個人呢。難道我不能在貴公司這邊進行接入網站，需要我將域名轉移到我主體所在服務商那邊備案成功后，再備案轉入貴公司嗎？
答：您好，請提供備案碼以及對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，
答：您好，已處理，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
