問：ForbiddenYou don't have permission to access / on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache Server at www.yaoshejie.cn Port 80
,無法使用域名登錄網站
答：您好，1、查看到反饋信息是沒有默認首頁，查看到您的網站空間中并沒有網站程序，查看到您的備份空間中也沒有網站程序，只有一個默認首頁，請上傳完整網站程序后再試，
2、請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp進行上傳完整程序。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ForbiddenYou don't have permission to access / on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache Server at www.yaoshejie.cn Port 80
答：您好，1、查看到反饋信息是沒有默認首頁，查看到您的網站空間中并沒有網站程序，查看到您的備份空間中也沒有網站程序，只有一個默認首頁，請上傳完整網站程序后再試，
2、請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp進行上傳完整程序。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法登錄報錯，FTP無法登錄，網址為：www.jinxiaosheng.com
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前服務器臨時故障，還在處理中，預計2-8小時時間恢復，請稍后再查看下，謝謝。
問：今天早上網頁亂碼。
問：FTP仍然不能登錄，誤工問題怎么辦？客戶在投訴。
答：您好，非常抱歉，因為原空間文件系統異常，目前使用的備份數據恢復，不過恢復的數據庫有異常，建議您重新上傳下本地的數據庫，我司協助恢復一下,另外FTP功能是正常的，如果有異常請提供具體報錯，關于本次故障，公司對故障主機賠償1個月使用時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我恢復
答：您好，非常抱歉，給您帶來了不便，目前數據的確已經無法恢復了，針對您的損失我司也深感抱歉，我們也會總結本次故障原因，優化我們的備份方案，目前公司針對此次事件統一的補償方案是延期1個月，如果您有異議，可以在工單中反饋您的要求，我司為您反饋，另外建議定期做好數據備份到您本地，您是我司代理商，后期還有其它合作，希望能相互理解，合作共贏，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：很抱歉，貴司提供的協議賠償我無法接受。目前工期已經延誤，由于我與客戶的協議是3倍賠償。經過跟客戶的協商，我希望貴司可以理解我作為代理商難處。3倍賠償原協議為3*8500=25500元，目前用戶同意補償部分損失，同時我客戶已經完全轉移至其他網絡合作方。經協商陪同條款如下：
1、客戶方：3倍賠償的總金額降低至10000元，我愿與貴司平半協商，望貴司可以開會討論此問題。
2、本人方：原來10天的工期，由于貴司方占主導原因，你我都無法還原，所造成的時間、技術投入、貴司也應該計算互聯網開發的平均公司的10天成本按照70%去補償達成一致。
我為貴司代理商，信任貴司，多年的支持，目前貴司在出現問題第一時間內并沒有與我取得聯系，多次反應，才得到投訴中心經理的回電，我希望貴司考慮我目前的狀況，一直以來多年服務器并沒有出現此狀況，貴司規模宏大，希望貴司可以理解，也希望我們以后雙方合作共贏，我也希望我可以一如既往的支持三五互聯。
答：您好，我司全面了解，討論了您的特殊情況，依據合同約定的最大額度來賠償：可以對此主機免費延長一年使用時間，或退還該主機的費用使之能免費 使用一年。
2-2-2 三五互聯可以幫助用戶進行日常的數據備份，但不保證完全備份用戶網站上的數據，用戶應自行備份其網站上的相關數據。用戶充分認識到對用戶網站數據的備份并非三五互聯的義務，三五互聯亦不對用戶網站的數據備份工作承擔任何責任。用戶應定期備份自己網站的重要數據，因黑客攻擊、火災、硬盤損壞等情況導致數據丟失的情況下，三五互聯的賠償總額以該型號虛擬主機年基本費用的總額為上限，除此之外，三五互聯不承擔任何責任。
2-2-3 提供技術咨詢和在線教程，幫助用戶充分地發揮網站的作用。
http://m.shinetop.cn/customercenter/hostxiyi.asp
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：感謝成都 人民政府網絡理政平臺。
賠償方式：客戶方賠償金額為7000元。我個人誤工約為10天為2500元。
因于客戶協商，客戶同意減免最大化的損失賠償。
答：您好，非常抱歉，目前您提交金額仍然超出我司的補償標準太多，沒有通過審核，目前經領導審核，可以為您申請1000元補償金，此金額無法提現，只能用于賬號下業務消費，其它無法申請更多的補償了，此金額雖然對您的損失而言很少，但是我們已經給出了很大的誠意，希望能相互理解，請再考慮下，您也反饋在我司有多個其它代理賬號，我司也希望雙方能長久合作，實現共贏，友好的解決此次事件，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：繼續投訴
答：您好，我司希望問題協商，相互理解，得到解決。
問：退還我賬戶?26.97 元，1000元你們盡快入賬！
從此，不會再使用！
問：退還我賬戶526.97 元，1000元你們盡快入賬！
從此，不會再使用
答：您好，
請提供“聶旭峰”支付寶賬號或者銀行卡號、開戶銀行信息，我們轉交財務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：@qq.com 支付寶
答：您好，
請提供可識別的支付寶賬號或者其他銀行卡信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已修改好
問：已經修改為@qq.com 支付寶
答：您好，
賬號余款526.97元已退回支付寶，請查收。
補償款項已入賬，請到管理中心查看,非常感謝您長期對我司的支持!
