問：,訂單號： TBD0pFFS 怎么香港的一直不行
答：您好，有一個匹配成功即可。請耐心等待證書頒發
非常感謝您長期對我司的支持!
問：都3個小時了還不行嗎 以前幾分鐘就行的
問：您好，
您頂級域名sola-craft.com不能解析到我司的301服務器上，請修改下頂級域名解析，做cname解析到solacraft.gotoip2.com，等待解析生效之后再試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：和MX解析有沖突 只能用A解析怎么辦
問：您好，可以暫時先停止mx解析，等待證書辦法后再添加。
或者臨時做A記錄解析到127.0.0.1。證書頒發后再解析到301地址上運行。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析好了 還得多久啊
問：您好，
證書已經頒發了，請查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名.com有備案，但添加不了白名單，添加時提示：該域名未備案成功.com
問：您好，.com檢測到沖突，此域名已綁定過虛擬主機
問：已解析了，在添加白名單的時候，它有個“自動處理白名單沖突”，處理后，就提示沒有備案
問：您好，
測試域名.com目前還是沒有解析到我司服務器，目前該域名是解析到127.0.0.1這個ip的，請您將該域名.com解析到服務器127.0.0.1； 如果只是在該服務器上使用域名.com的二級域名，請您添加白名單時添加二級域名即可，如果還是無法添加，可以提供下具體要添加白名單的二級域名；非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦，不好意思，我們解析的是cd..com，白名單也只需要綁定這個域名就好了，謝謝
問：您好，
已經為您將域名cd..com添加到了該服務器的白名單中，目前訪問域名cd..com已經可以打開，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么我的網站全部跳轉到一個頁面上了.怎么處理都弄不了。刪除網站了還是自動跳轉到這個頁面上！
問：可以幫忙恢復之前的嗎？
問：您好，您這個情況是網站存在掛馬導致，目前我們看程序已經被您刪除了。類似情況的處理需要聯系程序員對程序代碼進行全面排查，清理掛馬，謝謝。
問：我這現在登錄還是自動跳轉
https://www.ysjiahe1.top/?a=2a7060d31b798732f37cdd0d4d4b5a59&e=e7de88078aae966d1476e5aa1a6360df&m=ba9596c993ee654aab2faf8d164dedf13e53400d71ddf5ed&tp=3&tc=1
問：那現在怎么辦？能恢復之前的樣子嗎？ 還有為什么會有掛馬 掛馬在那？清除了嗎？
問：隔三差五就被人弄 服務器這么不安全？
問：您好，您目前這個情況應該是瀏覽器緩存，建議清理下緩存或者更換一個瀏覽器再試訪問。
網站程序被掛馬和服務器本身無關，是由于程序漏洞被利用導致，最根本的解決方案是聯系程序人員修復漏洞，同時建議在服務器內安裝云鎖，參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 可增強一些防護。謝謝。
問：云鎖我有在里面啊，還是經常被弄。怎么才可以完全處理這個問題？
問：可以恢復到10-10號前的數據嗎
問：您好，您清理了掛馬后建議用云鎖對網站進行防篡改設置，另外必須要把網站中的后門清理干凈，否則短時間內容易反復被黑。
我們查看服務器有 1:9:58 的云快照，您可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載快照，拷貝該站點數據，恢復后請對這個站點進行一次云鎖的全面檢測，同時可借助護衛神：https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 對網站掛馬進行查殺，謝謝。
問：您可以幫我弄嗎？我是新手不會這個
問：幫我恢復到之前的樣子吧。在站點沒跳轉前
https://www.ysjiahe1.top/?a=2a7060d31b798732f37cdd0d4d4b5a59&e=e7de88078aae966d1476e5aa1a6360df&m=ba9596c993ee654adaf7d76947b621d21cabff8dd4b253f0&tp=3&tc=1
問：謝謝
問：您好，我司可協助您處理，您可提交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）類型工單，我司可協助進行程序的恢復以及掛馬清理。但是我們非程序人員，只能清理掛馬，無法修復程序漏洞，清理后我們會最大限度的避免再次被掛馬，但是無法100%保證不再被掛馬，因為程序的漏洞還是存在的，謝謝。
