問：tail: no files remaining 服務(wù)器網(wǎng)站無法訪問 ngx也無法安裝， 寶塔正常能正常訪問,網(wǎng)站無法訪問ngx卸載了無法重裝上
答：您好，您可以參照這個鏈接：https://emengweb.com/p/%E5%AE%9D%E5%A1%94%E9%9D%A2%E6%9D%BFNginx%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%A4%B1%E8%B4%A5%E7%9A%84%E8%A7%A3%E5%86%B3%E6%96%B9%E6%A1%88 手動安裝看下有什么報錯，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！慨斍胺?wù)器金牌服務(wù)次數(shù)已使用完，會收取費用100元，并在工單里提供寶塔登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件也無法刪除 ， 服務(wù)器文件權(quán)限都沒有了 。
答：您好，服務(wù)器遠程是正常的，查看也沒有安裝云鎖安全軟件，請遠程到服務(wù)器查看文件權(quán)限是否正常，可以使用命令刪除試試。
如之前是正常的，可以在服務(wù)器管理云快照回滾最近正常時間段快照試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還有救是幫檢查下服務(wù)器是否被提權(quán)了，上次就是被提權(quán)導致的。代碼我都是官方最新的了
答：您好，云鎖開啟了自身防護導致無法卸載,已經(jīng)幫您卸載掉,這種情況無法排除黑客是否留下了后門,建議您最好重裝一次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在怎么知道服務(wù)器時候被留后門 或者是被提權(quán)。
答：您好，操作系統(tǒng)是非常龐大的,無法確認是否有留下后門,但被安裝了軟件,明顯是已經(jīng)拿到很高的權(quán)限了,所以最好是重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程無法訪問
答：您好，查看服務(wù)器沒有w3wp.exe進程導致站點訪問異常,核實您安裝了云鎖,已經(jīng)嘗試把云鎖卸載后重啟服務(wù)器后依然無法正常監(jiān)聽w3wp進程,如您同意,我司可卸載iis應(yīng)用程序,并重新安裝iis應(yīng)用程序后試試,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意
答：您好，已經(jīng)處理,現(xiàn)在可正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是云鎖導致的么，如果我裝了云鎖會出現(xiàn)這種問題么
答：您好
向之前技術(shù)核實到卸載云鎖后還是有異常,重新安裝過iis后恢復正常,請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
