問：
工單內容：登錄用戶名:**** 備案號：滬ICP備號 主辦單位名稱：有限公司 備案域名:bw-pco.com 申請人姓名： 朱 電話：,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，1.您提供的申請人身份證姓名：朱*與申請表上填寫的申請人姓名：朱* 不符；
2.申請表缺少申請日期和申請人簽字（需手簽）；
您請將申請表填寫完整準確后，再重新掃描或拍照上傳到工單中，以便核實無誤后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，已電話聯系，核實賬號注冊人：高* 手機號仍在使用，備案管理賬號和登錄密碼已經發送至法人手機號，您請聯系法人獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器ip:127.0.0.1
答：您好，
127.0.0.1 該IP您應該是設置了禁ping的，我們核實的確無法正常ping通但是可以和服務器的80端口正常通訊。
您核實一下看看是否設置了禁ping，如果是設置了禁ping的話請取消限制就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是服務器內部ping外部，不行。
問：錯誤代碼 invalid-signature 錯誤原因: 驗簽出錯，sign參數值非法，請檢查是否做了正確的url編碼
我的配置信息都是按照教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2387 操作的，私鑰和支付寶公鑰是對應的一套
答：您好，請提供代理站后臺地址 ，管理用戶和密碼 ，以及專屬密碼 ，我司登錄后臺看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我確定每一步復制的密鑰都是沒有錯誤，并且沒有空格的，如果有需要，建議加我 QQ 讓你們遠程操作，謝謝
答：您好，應用私鑰應該是錯誤的,這個是客戶端生成的那一串,請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，并不是錯誤的，剛才我看來你的回復，然后才去重新生成了一次，并到支付寶又更新了，就和圖片不符了
問：如果你們一直糾結是我這邊的錯誤，可以加我QQ ，你們遠程操作
答：您好，已經加您,非常感謝您長期對我司的支持!