問(wèn)：www.szynd.cn 近期網(wǎng)站頻繁出現(xiàn) 打不開(kāi)情況 提示內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤 多次刷新才可以 請(qǐng)排查原因,www.szynd.cn 提示內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤
答：您好，測(cè)試了一段時(shí)間訪問(wèn)是正常的，是您客戶那邊訪問(wèn)有問(wèn)題嗎，這邊看了今天日志沒(méi)有這個(gè)ip：127.0.0.1 訪問(wèn)的記錄。
可以讓用戶再訪問(wèn)觀察下，如再次出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題麻煩截圖提供下報(bào)錯(cuò)，并在用戶本地電腦ping下這個(gè)域名截圖提供下（可以參照這個(gè)鏈接http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping自己的域名操作）。
再提供下用戶本地公網(wǎng)ip地址，大概是什么時(shí)間出現(xiàn)的問(wèn)題，以便我司查詢?nèi)罩竞藢?shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
答：您好，這邊訪問(wèn)多次測(cè)試沒(méi)有異常的，將php版本從5.5切換成5.6了，您再訪問(wèn)觀察下呢，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：虛擬主機(jī)設(shè)置偽靜態(tài)怎么弄
答：您好，
該主機(jī)為linux系統(tǒng),將程序適用的偽靜態(tài)規(guī)則文件.htaccess上傳到www目錄下即可實(shí)現(xiàn)偽靜態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我這邊上傳了文件直接就報(bào)錯(cuò)了，無(wú)法訪問(wèn)了規(guī)則如下給我加一下location / { if (!-e $request_filename){ rewrite ^/(.*)$ /index.php?p=$1 last; }}
答：您好，
您提供的規(guī)則是nginx規(guī)則,虛擬主機(jī)暫不支持,僅能使用apache規(guī)則,查看您站點(diǎn)名目錄下有一個(gè)rewrite文件夾,里面有規(guī)則文件,已經(jīng)將.htaccess文件復(fù)制了一份到www下,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試,如還是無(wú)法正常訪問(wèn),請(qǐng)?zhí)峁┚唧w訪問(wèn)的url地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好！上面截圖是原來(lái)在其他服務(wù)器用的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)到我們西部新的服務(wù)器上(新的服務(wù)器FTP用戶名:**********），但是上傳以后，頁(yè)面顯示不全，有些信息也是錯(cuò)誤的，麻煩協(xié)助調(diào)整一下，非常感謝！
問(wèn)：非常抱歉！我是行外的，看不懂~可以幫忙調(diào)整一下嗎？jxdd56 里其他的數(shù)據(jù)，這些都不要了，麻煩幫忙刪除一下，另外網(wǎng)站報(bào)錯(cuò)是缺少表：site_sessions ，這個(gè)怎么弄呢？還是看不明白，可以幫忙弄一下嗎？麻煩了！謝謝您了！
問(wèn)：這上面都是之前下載的數(shù)據(jù)庫(kù)，不知道哪個(gè)是正常的，麻煩幫我測(cè)試看下哪個(gè)是正確的嗎？然后不對(duì)的幫清理掉，萬(wàn)分感謝！
問(wèn)：這些文件都是前同事留下來(lái)的，現(xiàn)在聯(lián)系不到舊同事，所以不知道怎么弄
答：您好，將jxdd56數(shù)據(jù)庫(kù)里面的數(shù)據(jù)清空了，導(dǎo)入了您之前連接的r6t0a6g9bq數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，清空前這邊備份了下之前的數(shù)據(jù)，已導(dǎo)出放在主機(jī)空間里。現(xiàn)在異常查看是一些圖片無(wú)法加載出來(lái)。
問(wèn)：數(shù)據(jù)清空的操作流程可以截圖一下嗎？不懂怎么操作？
答：您好，這邊是清空的數(shù)據(jù)庫(kù)，程序沒(méi)有清空的，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有問(wèn)題了。
網(wǎng)站訪問(wèn)異常是您程序文件不全導(dǎo)致的，如您需要重新上傳網(wǎng)站程序，可以通過(guò)主機(jī)管理的文件管理，將www里的文件清空，上傳之后在文件管理進(jìn)行解壓，解壓后需要再重新修改/www/data/config.php這個(gè)文件里面的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好，網(wǎng)站資料已經(jīng)重新上傳了
問(wèn)：麻煩協(xié)助一下看看，現(xiàn)在還是訪問(wèn)不了
答：您好，修改了/www/data/config.php配置文件，現(xiàn)在網(wǎng)站圖片有顯示了，但這邊測(cè)試有亂碼，數(shù)據(jù)庫(kù)里查看也是亂碼的，您可以參照這個(gè)鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 重新導(dǎo)入下數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)試試，或者提供下數(shù)據(jù)庫(kù)文件位置，這邊幫您導(dǎo)入，導(dǎo)入前是否可以清空數(shù)據(jù)庫(kù)（數(shù)據(jù)庫(kù)里有兩種后綴的表），非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
問(wèn)：
問(wèn)：
問(wèn)：可能是原來(lái)的空間已經(jīng)到期了，好像找不到數(shù)據(jù)庫(kù)文件了~
問(wèn)：上面用紅色標(biāo)記出來(lái)的，是之前下載備份的數(shù)據(jù)庫(kù)，不知道有沒(méi)有能用的呢
問(wèn)： 導(dǎo)入前可以清空數(shù)據(jù)庫(kù)的，麻煩幫忙清空一下哦，謝謝！
答：您好
我們看三個(gè)壓縮包中的數(shù)據(jù)庫(kù)備份只有 _dbexport_是有數(shù)據(jù)的,其他都是空文件,并且只有這個(gè)壓縮包數(shù)據(jù)較大,有8M,目前協(xié)助導(dǎo)入了這個(gè)備份,,目前訪問(wèn)看中文顯示正常了,但圖片顯示不完整,原因是圖片不存在 ,請(qǐng)您再試下,另外,備份只有100kb左右,導(dǎo)入前我們做了備份放到了網(wǎng)站根目錄下mysql-jxdd_bak.sql ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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