問：您好，已20多天為什么備案一直還沒審核通過，請盡快幫審核一下吧,為什么備案一直還沒審核通過
答：您好，
1.管局審核時間官方回復為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件告知；
2.查看您的備案是5.21提交至管局審核的，截止今天為13個工作日，近期江蘇審核預計要接近20個工作日左右才能審核到，非常抱歉的是由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權限的，您請再耐心等待一下管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請盡快處理一下吧
答：您好，1，確實非常抱歉，管局審核期間接入商也無法進行催促和加快審核，資料目前在管局正常審核期間內，請耐心等待審核結果；
2，需提醒的是：近期江蘇啟用了電話核驗，如接到核驗電話請注意配合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不知道是什么情況？網站打不開，麻煩弄一下
答：您好，訪問存在空白頁面 ，詳見附圖，我司未找到調試模式開啟方法 ，建議告知或您可自行開啟報錯模式，將具體的報錯輸出，以便我司進一步協助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前都不出現這種情況
答：您好，
當前測試網站可以正常訪問是否已經調整過,由于出現問題時頁面空白,并且無法開啟調試模式查看詳細錯誤,建議咨詢程序開發人員如何開啟調試模式并在觀察,如下次在出現類似問題,可開啟調試模式查看下具體出現異常的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最新的數據怎么沒有了？幫我恢復到2021年6月8日的程序與數據，謝謝
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 ，通過 附圖功能恢復最近一次系統備份 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站：020114.com 原先備案在A主體上，現A主體已注銷。但網站還正常訪問。
現想將網站轉入來，變更到B主體上，要怎么操作？
答：您好，1，備案不允許變更主體，若是單位更換，從A公司變更為B公司，請注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請（注銷后域名需重新備案成功后才能使用）；