問：您好，我提交的網站域名不過？怎么回事？我已經實名認證了,我提交的網站域名不過？怎么回事？我已經實名認證了
答：您好，查看當前域名itour.top狀態正常，一般域名實名后需1-7天生效，建議可明天在提交試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我填寫的東西還有嗎？
答：您好，
1.測試已經可以提交了，請重試；
請點擊：備案信息–添加網站，根據頁面提示填寫信息后提交備案申請；
2.使用電子化在線核驗的備案流程(企業)請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我今天發現我的網站www.thity.cn不開了，找到客服服務器IP改了，要換解析，換了解析之后網站可以打開，但是里面的數據丟失了，只剩下一個頁面，但是我并沒有刪除任何數據，想請問這個怎么恢復？
答：您好，
核實用戶已恢復過主機上次自動備份的時間是備份，備份時網站只有2個文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是客服說我網站有備份的，告訴我怎么恢復備案，我恢復后還是只有兩個，但是之前確實是有網站的，我是今天發現網站打不開才跟客服反饋的，你們更換IP也沒有通知我們，那之前的數據去哪里了？數據又是怎么不見的？
答：您好，
我司核實了主機并沒有更換記錄的，備份數據也只有1份，我司核實只有6-9號的，非常感謝您對我司的支持！
問：那請問為什么我的網站打不開了？還需要等我去問客服才讓我改解析換IP？而且我的空間數據庫之前是開通的，現在又顯示沒有開通，網站現在還可以查到很多百度收錄的快照，快照還是近幾天的，證明網站是存在的，為什么現在就剩下一個頁面了？請麻煩回答我這些問題。客戶已經開始在投訴我們了，我們把網站放在三五互聯，就是希望網站能夠正常安全運行，現在網站數據都丟了，你們不解決問題，就只有這樣的回復嗎？希望可以給個解決方案。
答：您好，
查看了最近半年的訪問日志，只有3月份和今天有日志，是否是今天調整解析到虛擬主機的，之前域名未解析到虛擬主機，請自行核實下，是否解析到其他主機的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我可以很肯定的說網站一定是放在這個主機的，主機也一直綁定這個域名，這個主機我們從17年一直用到現在，我們是每年都有續費的，上個月網站還能正常打開，你說之前沒有解析到虛擬主機，那就可以解釋為什么我找客服說網站打不開，客服卻要我換IP解析，這個是怎么回事？我就希望把網站恢復過來，如果你們能夠找回數據，那就幫我把數據恢復一下，為什么還要跟我扯其他的呢
答：您好，
根據您之前描述了，您是改了域名thity.cn的解析，很可能該域名thity.cn之前并未解析到我司主機，之前可以通過域名thity.cn訪問到站點，不代表該站點就是存放在我司服務器，這個和解析有關；
域名thity.cn不在我司，無法核實該域名之前是解析到什么地址的，請您提供之前解析到的地址以便我司核實，也就是客服讓您修改解析之前該域名所指向的ip，在域名注冊商那邊應該是可以查詢到之前的解析日志的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：thity.cn這個站點肯定是放在西數空間的，并且一直在使用，域名之前解析的IP是127.0.0.1，現在這個空間連數據庫都沒有開通，怎么可能是之前的空間，這個你們沒有搞錯嗎？
答：您好，抱歉域名不是我司的，我司無法核實域名解析情況，127.0.0.1這個解析IP也不是我司的請您核實確認下。
建議您到域名注冊商處核實看下是否能查看域名解析記錄看下域名是什么時候解析到我司的。
或者請您核實確認下是否此域名之前是解析到其他主機的沒解析到thity這個主機,
如之前沒解析到我司主機，可以把網站和數據庫重新遷移到我司訪問，非常感謝您長期對我司的支持!