問：寶塔鏈接不上了,服務器的空間進不去，寶塔鏈接不上
答：您好，
核實服務器狀態(tài)和網(wǎng)絡正常，我司網(wǎng)絡測試正常，請使用http://127.0.0.1:27101// 登陸。若仍不行，需我司協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：【云服務器】–【系統(tǒng)設置】–【網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問題排查】，提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理，若不想提交工單，可直接扣除金牌服務協(xié)助檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛試了一下現(xiàn)在有可以登錄了，這個是怎么回事哈
答：您好，
請使用http://127.0.0.1:27101// 登陸，反饋的報錯使用內網(wǎng)ip ，127.0.0.1:27101// 是無法在互聯(lián)網(wǎng)訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫忙查詢一下zhongkaisb空間流量超標的原因，謝謝！之前您那邊幫忙給查過，說是有大量來自一些海外ip段的訪問，之后我們就做了一下屏蔽，但是沒什么效果，您幫忙查查是不是遭受攻擊了啊，我看404錯誤就占19.95G。
答：您好，核實您設置的攔截只攔截了部分異常訪問現(xiàn)在還有大量異常訪問，建議您考慮設置攔截
104.206.1.
問：那您幫我設置一下吧，謝謝！
答：您好，已設置，當前此主機流量超標不多今天也是月底兩天了可以不用充值流量，如系統(tǒng)掃描超標關閉了主機可提交工單申請我司為您特殊申請開啟一天,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請直接給我們延遲一天吧，因為我們無法在關停的第一時間聯(lián)系你們，謝謝！
答：您好，抱歉這個無法直接延遲的，系統(tǒng)隨時會掃描，掃描到超標會關閉，只有關閉后聯(lián)系我司申請開啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的客戶，因站點代碼被惡意篡改，當?shù)嘏沙鏊筇顚懲晟苾热?，關于等保等級等相關內容不知道如何填寫，另外請教下，虛機中的站點，具體是哪里出了問題，代碼被惡意篡改了，謝謝
答：您好，您使用的虛擬主機沒有等保 , 網(wǎng)站代碼被修改, 您可以在主機控制面板-www日志獲取歷史日志, 分析文件修改時間點的異常訪問記錄，排查后門掛馬，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.wxsangpu.com/logfiles/ 這個看不懂，分析文件修改時間點的異常訪問記錄——不知道如何操作，找不到后門掛馬，是否可以幫忙處理？
答：您好，根據(jù)文件修改時間, 找到對應時間點附近日志(日志中時間需要加8,才是北京時間), 分析訪問記錄, 一般排查post請求。
如需我司協(xié)助排查掛馬，請另提交工單【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】,會收取費用，最好提供文件被修改時間, 非常感謝您長期對我司的支持！
