問：雙11購買了續費業務然后開機關機幾次后數據庫出現問題技術人員修復后今天發現短信業務用不了了請技術幫忙修復 這次續費真的麻煩 網站連續出現問題,續費后網站打不開修復后短信業務不能使用
答：您好，
1.推薦參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=39 修復
2.若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–數據庫設置–mysql數據庫修復/密碼重置 ，會按照金牌標準處理, 也可直接扣除一次金牌處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是在你們站續費產生的問題為什么還要扣費呢？、這是客戶的問題嗎
問：已經解決 謝謝了
答：您好，
問：你們服務器原因導致我網站業務突然停機五個小時，損失巨大，售后工程師如同兒戲一樣，等我把服務器緊急移到其他服務商給我來一句，處理好了，這樣就是你們西部數據的服務商的太多
問：中途打電話給你們工程師說在處理，還是一直打不開，麻煩你給個說法
答：您好， 你服務器是攻擊,不能訪問是被攻擊引起,不屬于賠償范圍,請知悉
問：所以我提前咨詢買了你們高防服務器嗎，你們難道高仿是騙人的嗎，沒攻擊我為什么要買高仿，
問：后面不攻擊，你們服務器也持續還是照常打不開，
答：您好，已qq溝通，核實了具體進行了處理，后面有問題可直接發qq消息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我覺得你們丟人，真的，剛開始買的時候也是打不開，你們技術再調，后面攻擊之后又是你們技術在調，導致沒攻擊服務器得不到恢復，竟然不承擔責任
答：您好，后面有問題可直接發qq消息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何設置不同的分類用不同的詳情頁樣式，或者不同的產品設置不同的詳情頁，該如何解決？？
答：您好，由于一個列表只能指向一個詳情頁，因此您需要給不同分類，分別創建制作不同的列表頁面，然后再給每個列表頁面分別設置鏈接，指向不同的詳情頁這樣來設置，不支持同一列表中不同的產品設置不同的詳情頁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：分別創建制作不同的列表頁面，然后再給每個列表頁面分別設置鏈接，指向不同的詳情頁這樣來設置
具體在哪里設置呢？？
答：您好，您可以多創建幾個頁面,頁面指向到不同列表頁面.如何添加創建新頁面，參考https://help.websitemanage.cn/show/214.html
創建出新頁面后，如何在頁面中展示產品，請參考https://help.websitemanage.cn/show/310.html 一個頁面放置多個列表,每一個列表單獨指向詳情頁面 ,
問：你好，云建站的個人中心頁面可以自己設置嗎？如何設置呢？？
答：您好，會員中心大的布局樣式是固定的無法修改，在設置，會員彈窗中可以對會員模塊做有限的設置，如背景，文字顏色，以及設置哪些模塊不顯示。非常感謝您長期對我司的支持!
問：產品詳情頁的產品圖片如何設置長寬比例，現在默認是長方形，可以設置成正方形的嗎？如何設置？
答：您好，產品詳情的插件的樣式設置里面可以設置圖片的尺寸。
問：這個是PC版的吧，手機版如何設置呢？
答：您好，手機端也是一樣的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我選擇的樣式是旁邊的那個，好像沒有找到設置的地方
問：樣式設置這里我選擇的樣式是你調試的旁邊的那個，好像沒有找到設置的地方
答：您好，右邊的樣式是無法自定義圖片尺寸的。默認就是這樣長寬的。非常感謝您長期對我司的支持!
問：復制的商品，今天想修改源代碼，不知道為什么無法修改？？HTML模式編輯的時候，如果更改HTML代碼，總算不成功，改中文字是可以的，不知道為什么？？
問：是HTML編輯模式被關閉了嗎？？？
答：您好，
不建議您直接修改源代碼，如果您自己修改源代碼，我們是不提供技術支持的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你看懂我說的了嗎？？我是說編輯商品詳情頁的時候，你們不是有HTML編輯模式嗎？？前幾天還可以的，為什么今天不可以了？？？？
問：調用圖片的時候，肯定是HTML模式方便啊
問：請打開HTML編輯功能！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
問：沒有這個功能，調用圖片太不方便了！！！！！！！！！！！！
答：您好，后臺管理中，添加詳情本身就是可以在HTML模式下編輯的。
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我知道啊，但是改了厚還是和一樣，保存不了修改
問：html模式編輯了，沒法保存，人呢
答：您好，html模式會對您錄入的代碼有過濾的，當保存后沒有變化，說明您錄入的代碼系統并不支持，建議您換個方式做相關設置。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!