問：您好，網站備案不了,網站備案已過 網站打不開 顯示 沒有備案
答：您好，
問：我要改IP，沒找到改IP的入口，麻煩幫忙改下，之前看到過彈窗提示，但是現在登錄進來找不到那個提示還有入口了。
答：您好，其入口地址：http://m.shinetop.cn/manager/mytielist.asp
您點擊確定更換后，可以通過web控制臺登錄服務器，參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 然后配置暢通網卡。
或不會的話，可以點擊確定更換后，再次回復此工單，協助為您配通網絡。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不會改IP，麻煩幫忙改下，謝謝。
答：您好，ip：127.0.0.1網絡已為您配置暢通了。
若有網站類，請盡快修改解析到新ip。
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問：我進入備案頁面，想新加網站，看到提示，備案后30天要公安備案，公安備案是必須的么？原來沒注意，是都需要公安備案，還是可選的？
答：您好，
1.這個是公安部門要求的公安備案，一般在工信部有備案號的用戶都需要去辦理，手續較為簡便，用戶可以自行在線完成上報 ，填寫流程可參看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1137 ；
2.如是目前還未辦理，暫不影響您的網站使用，但若后期公安部門核查到您的網站未辦理過公安備案，可能會要求臨時暫停訪問，必須辦理公安備案后才能恢復訪問，建議您及時去公安網站提交下，避免影響后期正常使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：alelang.com幫忙清理一下木馬，并且幫忙設置一下根目錄及以下文件不具有寫入的權限.也請告訴我一下如何暫時解禁寫入功能。謝謝，辛苦啦
答：您好，抱歉，您該域名解析到的是虛擬主機qewangnew,訪問到的也是虛擬主機里的內容，非云服務器。目前使用蜘蛛模擬訪問暫時沒有查看到異常跳轉的情況，查看您使用的是dede的程序請參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 掃描是否有后門文件，并可參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 設置安全防護。如需我司代您操作，會扣除100元費用，請回復確認
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