問：剛買了1個月服務器 還沒用 要退費 ,剛買了一個月服務器 不用了要退費
答：您好，http://m.shinetop.cn/customercenter/hostxiyi.asp
第五條 服務終止及責任承擔
抱歉，不能退款，您可以在閑魚等平臺 轉讓給其他人 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
問：這個需要轉出是出于方便管理的目的，我的其他域名都還在三五互聯(lián)。
問：請告知如何轉出到阿里云上面，謝謝對老顧客的理解！
答：您好，
溫馨提示：您的域名才續(xù)費，轉入至其他服務商可能導致?lián)p失最近一次續(xù)費，建議您續(xù)費后60天再操作轉移。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
提醒這個
問：提醒這個
答：您好，此轉出限制是因為全球域名管理機構icann自2016年12月1日頒布實施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發(fā)生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內禁止轉移注冊商。此政策由全球域名管理機構發(fā)行并監(jiān)督，全球注冊商都必須遵守。
若確需轉移，建議等60天期滿后轉出即可；請您知悉并諒解，非常感謝您對我司的支持
問：您好，我已按照模板填寫對應的內容，請問是哪里不合格呢？
答：您好，1.此情況已咨詢了廣東備案審核處，近期工信部更新了涉教育類單位辦理網站備案的審核要求，目前暫時是（單位名稱或經營范圍中）涉教育類的待審核備案，已全部退回重審，近期將會出相關審核細則；若確實涉及幼兒、義務教育階段、高中階段學科類校外培訓的單位，請及時聯(lián)系屬地教育主管部門，辦理互聯(lián)網校外培訓類前置審批手續(xù)；若確實不涉及的單位可再次提交備案申請，并注意查看備案平臺狀態(tài)，我們將會在相關審核細節(jié)出來后，按上級監(jiān)管單位要求重新審核并上報備案申請（審核周期待定）
問：您好，可否用境外（中國澳門）的商業(yè)登記來備案呢？
答：您好，非常抱歉，網站備案時需使用內地有效單位證件提交備案，如是在澳門注冊企業(yè)無法直接提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
