問：您好，請問在哪里修改我的通訊地址？謝謝。,在哪里修改我的通訊地址？
答：您好，經工信部網站查詢備案號粵ICP備號已無記錄，可為您刪除當前所有信息后，再根據：首次備案 填寫信息提交，屆時您請填寫準確的通訊地址即可 ，請確認是否需刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認刪除。同意刪除。
問：您好，
請問 通訊地址 是填寫 云南的 還是湖北的，能更有利于通過備案？
答：您好，
1.已刪除，可刷新后核實；
2.建議請將身份證正面上傳至工單內，或是請告知為哪個 份身份證，以便為您核實提交哪個 份的備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的身份證是湖北武漢的。
答：您好，1，如為湖北 份身份證，通信地址可填寫為湖北 份地址；
2，如實際長期居住在云南，通信地址也可以填寫為云南 份地址，但備案時需提供在云南 份的居住證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在填寫了業務備案碼以后 ，總是有這個信息，“當前備案碼最多用于1個主體”，請問怎么解決？
答：您好，請提供備案碼以及對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案碼是 ，虛擬主機ftp名是 kai0001
答：您好，目前測試是可以提交的 ，您請再試試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
我司測試為附圖 ，核實為大部分地 均訪問正常的 ，若對網絡質量要求較高，
建議域名備案后更換至國內空間使用 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：部分客戶，無法訪問網站。現在看能有什么方法解決這問題，換IP？或者換主機？只要能讓客戶訪問就行
答：您好，
若客戶對網絡質量要求較高，可以給客戶推薦下備案轉國內 ，
若繼續使用香港 ，可以讓客戶提供下ping www.spadessth.com 截圖，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
并提供下瀏覽器分別訪問 http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 的截圖我司分析后
切換線路至非獨立ip 節點觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這是截圖，麻煩你們看下
答：您好，從提供的截圖看，應該是可以正常訪問到我司香港線路的 ，請客戶更換瀏覽器或清理瀏覽器緩存重新訪問試下，
或請客戶重啟本地網絡，或使用不同網絡條件訪問試下呢 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：經客戶反饋，手機4G網絡可以訪問，那這現象，客戶那邊該如何處理呢？
答：您好， 從客戶提供的截圖看，客戶訪問 http://127.0.0.1/ 正常，這個ip 就是客戶的獨立ip ，客戶應該訪問域名也正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！