問：網(wǎng)站打開是亂碼，經(jīng)客服工程師查證，是數(shù)據(jù)庫訪問量過大造成的，希望幫助重啟數(shù)據(jù)庫，謝謝！,數(shù)據(jù)庫超限，需要重啟
答：您好，麻煩提供下正確的遠程密碼，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我想請教一下，怎么查詢我的服務(wù)器的硬盤用了多少容量？
答：您好，1、linux系統(tǒng)需要登錄服務(wù)器服務(wù)器，使用命令 df -lh ,可以查看到對應(yīng)的磁盤使用情況。
您服務(wù)器使用寶塔的話，可以登錄寶塔后臺查看磁盤使用。
另外，目前磁盤使用已經(jīng)超標(biāo)了， 可以升級磁盤 恢復(fù)使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的數(shù)據(jù)磁盤已經(jīng)擴容到400G了，繳費成功后還需要一些操作。我們自己做不了，能否請你幫助操作一下？
答：您好，需要參考這個教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 手動操作命令擴容，
我司也可以扣除一次金牌次數(shù) 協(xié)助您擴容 , 請確認(rèn) 非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，可以扣除一次金牌次數(shù)，請您幫我操作吧，謝謝
答：您好，
已經(jīng)為您擴容成功，網(wǎng)站可以打開了，請您檢查下是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，昨天擴容成功后，站點恢復(fù)運行了，但是，我們的OA系統(tǒng)有一部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失了，這種情況怎么處理？
答：您好，擴容并不會影響已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)，您反饋的情況可能是當(dāng)時磁盤滿了，數(shù)據(jù)并沒有寫入磁盤只是在內(nèi)存中，擴容磁盤重啟了服務(wù)器，造成內(nèi)存內(nèi)的數(shù)據(jù)丟失了，這種沒有辦法恢復(fù)的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不只是近期的沒有了，很久以前的也沒有了
答：您好，數(shù)據(jù)是寫入到什么位置的？詳細(xì)描述下數(shù)據(jù)的存儲位置 ，我們掛載快照看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個位置幫我們開發(fā)OA系統(tǒng)的那個人能知道在哪嗎？是設(shè)計數(shù)據(jù)庫的那個人嗎？
答：您好，開發(fā)人員應(yīng)該知道的，建議先聯(lián)系開發(fā)人員核實下數(shù)據(jù)是否真的有丟失，另外云主機本身有提供快照，到時也可以把快照掛載看看是否有需要的數(shù)據(jù),快照掛載方法參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，三五互聯(lián)究竟怎么回事?
答：您好，
問：您好，呃，如果刪除BAOkuan.vip域名的備案，那個視頻是不是又要重讀了
問：讀一次就頭昏，這個你們不可以幫我轉(zhuǎn)一下接口么？
問：您好，還有，我以前備案的一個域名也是這情況，也提交備案過了呀y(tǒng)unkan.vip,也是無需實名，但是備案過了呀，你們幫我提交下管局試試吧
答：您好，工信部啟用了域名核驗，要求域名需先完成實名認(rèn)證并由域名注冊商將準(zhǔn)確的實名信息上報到工信部域名驗證庫更新后才能上報網(wǎng)站備案申請至管局審核；
在 11:34已協(xié)助上報過一次備案申請，已被管局系統(tǒng)自動退回：域名驗證未通過，無法上報成功；您請先刪除域名baokuan.vip網(wǎng)站備案信息，重新上傳承諾書和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人朗讀承諾書視頻，提交其他域名備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
