問：網站在沒修改東西的情況下數據表被清空了,網站數據庫文章表被清空
答：您好，我們查看數據庫源文件的修改時間固定在7號，備份里面也是這個時間。我們查看了那天的日志，有大量的嘗試爆破的記錄，日志記錄的信息比較多，我們嘗試了并未找到相關的直接入侵證據，但是相關時間點是有登陸網站后臺的記錄的，不排除是您自己登陸誤操作清空了相關數據，也可能是之前就已經被清空了，但是日志量大，如果您需要，我們可以提供最近幾天的日志，您可以自行分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，1月7號是和這次一樣被清空數據庫了 我是還原了我自己的備份 不會是自己誤操作清空的數據庫的 而且這個網站一般操作時間在早8-晚7 我看日志上都是晚上9.操作的 麻煩在幫忙排查一下
答：您好，數據庫不會自己清空的，只有可能是賬號密碼泄露，通過后臺或者直接登陸數據庫操作。我們沒有辦法核實到具體入口，現在建議您備份下重要數據，然后重新上傳安裝，并修改ftp密碼、修改mysql密碼，網站管理密碼也要修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙恢復下15號的數據吧 謝謝
答：您好，
問：我站 www.jiusho.com 在百度資源平臺上測試抓取中，出現斷斷續續性的抓取失敗，就是一會測試抓取成功，一會測試抓取失敗，平均測試抓取13下，就有一兩個顯示抓取失敗，網站配置沒有問題，請幫我檢查下問題，我想可能是主機的問題，因為我用其它網站測試抓取過，都正常，就用使用你們主機的網站有問題，請一定幫我好好檢查一下，謝謝！FTP帳號 qwertyuiop2
答：您好，我司建議請間隔一點時間后再試抓取觀察 ，間隔時間稍微調大點 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經觀察多次了，還是不行，你就幫幫我檢查一下我主機嘛
問：
答：您好，抱歉 ，當前核實到主機并無問題 ，且我司也未作限制 ，建議再觀察 ，或建議在正常工作時間反饋當前工單，屆時由相關專員再進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：Robots檢查也不行，其他網站都沒有問題，就你們主機不行，如果你們就你們主機沒有問題，來解釋下這是什么原因呢，我麻煩你們好好檢查下我的主機和配置，謝謝
答：您好，請再試試看，我們開啟了日志跟蹤，如果再有問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在測試抓取，如果抓取失敗，你們會查到問題所在是嗎
答：您好，目前我們也不能確認原因，您可以間隔一點時間再測試下，看看是否仍然有失敗的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我測試幾次抓取后，還是有抓取失敗的情況
問：麻煩你好好檢查一下主機
答：您好，我們目前未找到主機方面的問題，我們也沒有查到攔截。但我們同時找了其他網站進行抓取測試，也有類似情況，網站是香港的服務器，我們懷疑是百度抓取自己的原因，以往是有過這種類似情形。
問：Robots檢查也不行，其他網站都沒有問題，就你們主機不行，又是怎么回事呢
問：
答：您好，我們調整了配置，請再試試看
問：還是不行
答：您好，經過測試，第一種情況，抓取診斷失敗，我們通過抓取網絡數據包，失敗時百度并未請求到服務器，我們檢查了安全設備并未進行過攔截，第二種robots檢測失敗，根據訪問日志，百度的檢測請求正常，web服務返回的狀態碼為200，但是百度并沒有訪問robots文件而是訪問的/地址
|200|www.jiusho.com|127.0.0.1|Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:20.0) Gecko/ Firefox/20.0|-|www.jiusho.com/
問：
對了，百度Spider抓取結果失敗，是不是域名的問題呢，我的域名也是在你們這里注冊的，麻煩也檢查一下jiusho.com 看看有沒有問題 謝謝
答：您好，目前檢測域名并沒有任何異常,訪問https://ping.chinaz.com/jiusho.com 測試解析各地都是生效了,建議向百度反饋一下,或者過幾天再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
