問：你好，我的網(wǎng)站首頁經(jīng)常被篡改，我估計可能是服務(wù)器程序掛馬導(dǎo)致的。 所以申請?zhí)幚硪幌聮祚R問題處理完成后希望電話告知我一下，我的號碼是,幫我處理一下虛擬主機程序掛馬問題
答：您好，已電話溝通，首頁被篡改多個目錄下被上傳異常文件，已清理掛馬并設(shè)置目錄保護，請您核實測試看下。
如后期再次出現(xiàn)問題可工單反饋我司在進一步核實排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：19號處理的掛馬文件，并且設(shè)置了目錄保護，首頁又被篡改了，能幫忙排查一下嗎？
答：您好，
掛馬原因是程序存在上傳后門,導(dǎo)致被上傳其他木馬文件,已經(jīng)刪除并將對應(yīng)的目錄新增到了目錄保護列表,請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站又被篡改了，你們能不能查查看是不是還有其他后門？幫我清除后把網(wǎng)站所有權(quán)限設(shè)置為不可寫呢？
答：您好，我司并不能將所有的木馬都清理干凈的，可能還有一些木馬文件或者程序漏洞沒有修復(fù)，權(quán)限都設(shè)置成不可寫可能會導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問，如需我司再次清理掛馬信息，請早上九點到下午五點提交工單過來，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這是一個靜態(tài)網(wǎng)頁，如果關(guān)掉所有目錄的上傳修改權(quán)限應(yīng)該沒問題吧。 先幫我關(guān)一下可以嗎？
答：您好，之前已經(jīng)設(shè)置了目錄保護的，建議您繼續(xù)觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我意思是 所有目錄都不可修改 這種，不然他總是可以篡改我的js文件或者html文件
答：您好，整個目錄設(shè)置只讀后網(wǎng)站也無法上傳修改文件了，請核實是否需要設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒事的，我們近期網(wǎng)站不會更新內(nèi)容。所以可以直接設(shè)置
答：您好，已設(shè)置成只讀了，如需更改權(quán)限可以參照截圖進行設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp名為nansanfang010的虛擬主機網(wǎng)站無法訪問，網(wǎng)址：www.baijiaye.cn，請檢查并處理！網(wǎng)站程序沒做任何改動，ping是正常的，域名網(wǎng)站自檢也是正常的，檢查了主機各類攻擊也沒看到，ftp鏈接正常，主機空間和數(shù)據(jù)庫使用也未超過容量，但網(wǎng)站就是不能訪問ping結(jié)果也是正常的，域名狀態(tài)也是正常的，沒有被墻或攔截但我在這個網(wǎng)站的根目錄下上傳了純靜態(tài)測試網(wǎng)頁也無法訪問：https://www.baijiaye.cn/default.html不知道原因，請檢查并處理，謝謝！
問：這個網(wǎng)站綁定的是子目錄：aaabaijiaye，實在分析不出來什么原因?qū)е碌臒o法訪問！但純靜態(tài)測試網(wǎng)頁也無法訪問：https://www.baijiaye.cn/default.html，這個現(xiàn)象說明主機狀態(tài)是不正常的，或者就是域名或我的個人IP（我的個人IP：127.0.0.1）被攔截了，
答：您好，查看到原因是當(dāng)前對應(yīng)的主機遭受攻擊網(wǎng)絡(luò)不通，現(xiàn)在正在拆分查找被攻擊的網(wǎng)站中，請稍后晚點訪問再試，攻擊拆分結(jié)束后恢復(fù)正常。
問：網(wǎng)站還是打不開
答：您好，已經(jīng)調(diào)整請稍后20分鐘后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
