問：您好，備案短信核驗時，點提交一直沒有反應。你們那邊客服來幫助驗證顯示是驗證失敗請查一下原因。,備案短信核驗時，點提交一直沒有反應。
答：您好，
3.可收到驗證碼，即可能是身份證號不準確；建議至原備案接入商處核實確認網站負責人是誰，確認后再重新填寫驗證核實；
問：您好，驗證碼是剛收到的。驗證人的手機號。和身份證號都是正確的。請給深入核驗一下是什么原因。
答：您好，此一般是因貴單位原來在其他服務商備案成功時，填報的網站負責人不是：聶*利，您請聯系原備案接入商，將網站：魯ICP備號-1的詳細網站信息截圖提交到工單中，以便進一步協助核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好!此郵箱，你們搬家老是有問題，都解決了好幾天了，到現在我來核查了，郵件內容還是沒有搬全。由于客戶急用郵箱，還是打算及時使用原來騰訊郵箱，請幫我把郵局取消掉吧，謝謝!退款申請！
答：您好，經核實，之前不能搬家是郵箱密碼含有特殊字符造成的，我們技術人員已聯系用戶溝通，并幫忙搬家。針對您的問題請按照以下兩個方面解決：
1.郵箱密碼用字母和數字組合，不用特殊字符。
2.因郵件格式等多個因素問題，有時間一次性不能把所有郵件搬完，建議多執行幾次搬家就可以了。
問：沒這么多時間來處理了哈，當時我問了你們渠道經理。全部由你們來負責，現在是我一直在操作，你們配合得太慢了。還是幫我處理退款吧
答：您好，已經在QQ上面與您溝通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.wangtaier.cn/ ;https://weixiangbaishi.cn/ 這兩個網站訪問時出現504錯誤。性能視圖顯示(IOPS)很高
答：您好，通過日志來看存在小量CC攻擊但是主要是443端口的，云服務器的CC防護無法防護443端口可以考慮在服務器內安裝個云鎖開啟CC防護有一定的攔截效果,。
另外兩個網站有相同的問題存在鎖表的情況，建議您聯系程序方檢查核實看下能否調整優化下，此類鎖表就要等待表釋放后才能執行導致程序運行超時返回504錯誤，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是免費的開源程序。可能程序方不得解決。我把快照回滾到了7號的，還是不行呢。快照回滾都沒有用嗎
答：您好，當前問題快照回滾沒有用的，如果程序上無法優化可以考慮在服務器內安裝個云鎖開啟CC防護后觀察，可回復工單我司為您安裝設置后再觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才安裝了個云鎖，不知道搞對沒。麻煩幫我弄一下，謝謝
問：快照回滾沒有用的話，我先把快照恢復到最新的
問：可以安裝了。麻煩幫我設置一下了，非常感謝！
答：您好，已調整，并嘗試為您創建了一些索引，測試網站可以打開了請在觀察測試,但是還是存在一些鎖表的情況可能需要聯系程序方檢查優化下，否則無法徹底解決問題，非常感謝您長期對我司的支持!