問：127.0.0.1:這個服務器是今天買的，由于買的時候沒有讓我選擇在那個集群中，我實際是需要放到和127.0.0.1這個服務器一個集群（MY-2）中，請處理下，謝謝,購買服務器的時候沒有地方選擇在那個集群中
答：您好，
請問當前服務器內是否已有上傳數據，如果已有上傳數據，請您現將服務器內有用數據下載到本地電腦做好備份；
如果還未上傳數據可以回復工單由我司為您特殊處理將當前服務器更換到和127.0.0.1這臺服務器相同集群；非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有任何數據，麻煩處理下謝謝
答：您好，
已處理，目前正在遷移過程中，請您等待20-30分鐘后查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在都30幾分鐘了，怎么還是沒有在一個集群內呢？
答：您好，
問：您好，法人身份證掉了怎么辦
答：您好，查看您填寫的網站負責人和法人是同一人，由于負責人身份證需要實時拍攝原件上傳，建議您及時補辦新的身份證后，再繼續提交網站備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站負責人這邊換成別人，法人的身份證可以拿拍照的嗎
答：您好，可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經修改了 法人的我發到這：請加下，然后我叫負責人掃碼拍
答：您好，您請將法人身份證拍攝件發送給網站負責人，由網站負責人掃描核驗二維碼協助上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人的身份證就是拍手機屏上的咯，對吧
答：您好，不是的，撥打網站負責人電話無人接聽，請留下您的聯系電話，以便通過電話聯系您溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于備案主體變更了，需要從重新備案，請幫忙刪掉備案信息，好能重新備案
答：您好，
1.查看您剛剛自行提交了取消備案接入申請，將網站：京ICP備號-1 chinajzyxlm.org備案信息從我司系統取消接入了，已無法再通過我司備案系統操作申請注銷備案了；
2.若需注銷原備案號，您需下載北京注銷備案申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
3.需要提醒的是：工信部現在暫不支持.org后綴域名備案了，您申請注銷原備案號后，域名chinajzyxlm.org是無法重新申請備案的，只能綁定港臺機房主機訪問使用了；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!