問：https://www.binghuinet.com/無法訪問，盡快處理，十萬火急,doss導致服務器502錯誤
問：已經嚴重影響業務運行。請盡快查看doss導致的這個域名無法訪問的問題。
問：加急一下，謝謝，一直購買你們的doss，不能因為你們的doss導致我這邊站點無法訪問啊，這樣的話以后多少年我可能都不會購買了。
問：請盡快好嗎？我不想一直打你們技術電話啊
答：您好，運維這邊核查了，高防服務器沒有異常，高防IP無法訪問到您服務器源ip，請排查下源服務器是否有什么安全軟件攔截我司ip，我司高防ip段是：118.112.250.*
問：之前你們那邊有個技術幫我處理了一下，我這邊是2個ip
問：我用的負載均衡，這兩個ip都可以訪問的。
問：因為之前你們技術把你們的ddos高防指向了我這兩個ip，我這兩個ip都可以訪問的。
問：你看看是不是你那邊是不是只指向了一個ip？
問：你看我這邊確實pign都沒問題的
問：我ping的是負載均衡的
問：技術直接跟我電話吧！！！！！這樣太慢了。
問：我電話：
咱們盡快處理問題
問：我老是打客服電話也不合適
答：您好，已電話溝通了。內部解析是指向的兩個ip，您源ip服務器是沒有問題，但您服務器上可能限制了我司高防ip訪問導致的，可以看下安全防護里是否有攔截我司ip段127.0.0.1
問：請幫將網站目錄權限設置為都無效
答：您好，查看主機權限是正常的，請問具體遇到什么問題了，請您詳細說明一下您的問題（附帶問題截圖）進一步為您分析。非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫好像被爆庫了，用的是dz程序，出現打不開
答：您好，抱歉,核實用戶是自己安裝的mysql服務,目前測試插入數據庫表提示沒權限,請檢查下用戶的數據庫用戶mysql 的權限,可把此賬戶重置下登錄密碼及權限后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：不想用他們這個軟件了，上面能幫安裝一個建站助手不，我還是用建站助手 來管理所有網站算了，這個太復雜了個搞不懂
答：您好，1.用戶可在服務器里打開瀏覽器下載我司提供的建站助手工具 http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar ,并可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=710 安裝對應的php及數據庫環境;