問：您好，這邊備案手機號是正確的，但是收不到短信，這是 之前備案商的備案信息截圖,這邊備案手機號是正確的，但是收不到短信
問：您好，xinfala.com這個域名
答：您好，
1.申請備案轉入時，工信部是將核驗短信發送至網站：粵ICP備號-1 xinfala.com原來在其他服務商處備案成功時填報的網站負責人手機號的；
2.通過工信部備案網站beian.miit.gov.cn 協助申請重發短信時，提示：您暫無待短信核驗的備案申請，則代表貴單位原來備案時填報的網站負責人手機號或身份證號碼不是這個；
3.建議您再次聯系原備案接入商核查下，他們那邊備案系統同步到工信部系統的完整網站負責人手機號和身份證號碼是多少，您再至工信部備案網站，輸入對應網站負責人手機號和身份證號碼最后六位申請重發短信試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：soqing.net網站被掛馬 請求給處理一下掛馬 我自己處理了好幾次 但是很快又被重新掛馬了
問：多久能好，還需要我提供其他東西嗎
答：您好，具體哪個頁面有掛馬？請提供下具體的頁面，另外發現空間有很多舊的已經存在的木馬程序，目前可以先幫您清理掉，比如：
/news.php
/uploads/ueditor//GIU0203.png
/template/pc/users/skin/images/Paying.php
/extend/figure.php
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果 我備份一下數據庫 重新安裝最新的程序代碼 然后恢復一下數據庫 算不算把掛馬清理干凈了數據庫會被掛馬嗎
答：您好，如果清空安裝官方的程序，算是把掛馬清理干凈了，數據庫一般只會注入，影響頁面的內容，不會生成木馬，生成木馬一般是有上傳之類的漏洞,建議重新安裝網站后再安裝一個云鎖類的安全軟件，對網站做只讀設置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：安裝云鎖 有安裝視頻地址嗎
答：您好，官網有安裝說明，具體參考下https://help.yunsuo.qianxin.com/guide/install/linux.html ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：在代理商不同意轉移域名的情況下，如果客戶通過域名糾紛、非正常轉移(人工申訴)流程，提交相關資料，并且由專員審核通過，接下來是把域名直接轉到客戶對應賬戶，還是先聯系我們代理商？
答：您好，若是用戶需要轉移，建議您和對方先協商處理，我司也會建議用戶聯系代理商協商。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：若是代理商不同意轉移，需要提供限制轉移的合理及正當性的有效證據證明。請問這里提到的有效證據證明，具體是指的哪些？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!