問：fskhr.com 打不開，說被入侵
我們用了主機管理面板的掃描殺毒等都查不到注入，請處理哦 ,fskhr.com 打不開，說被入侵
問：提示的這1274個信息，遠程都不存在呀
答：您好，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 模擬蜘蛛訪問核實 ，此為針對搜索引擎百度蜘蛛的掛馬 ，
請處理后反饋工單我司核實通過后為您解除限制 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們已經安裝好了魔變，然后如何操作 ？
答：您好，
教程中有具體說明,安裝后選擇蜘蛛模擬可以查看到存在跳轉,但這僅是檢測, 最終需要聯系程序人員協助檢查清理掛馬并修復程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個客戶的程序不是我們開發的，我們監測不了，也找不到注入的木馬那些
答：您好，非常抱歉，我們只是空間商并不負責用戶本身程序的安全，如果需要我司協助清理掛馬，請提交下正確的工單，工單類型選擇: 【虛擬主機/數據庫問題】 — 【網站類問題】 — 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，另外需要說明我們只能清理掉已經掛馬的文件和后門程序，并無法修復程序漏洞，所以清理后理論上還是可能存在掛馬的風險,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那你們處理了后，
3、給這個空間里的文件，除了網站的數據庫寫入及上傳存放圖片的文件夾可讀寫外，其余的文件全部給設置為只讀
這個操作可以吧？
答：您好，可以的，您可以提供具體要設置的目錄或者我們根據自己經驗來操作,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們如果懂 目錄設置就好了，就是不懂，都不知道客戶的數據庫及上傳文件在那個地方，所以需要你們 清除好注入后，幫忙設置，明白嗎？
你們可以設置嗎？
答：您好，可以的，我們可以根據我們的經驗幫您設置,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經提交了，請處理吧
答：您好，好的，已經收到工單，請稍后參考另外工單的回復,非常感謝您長期對我司的支持！
問：有關創建多個域名信息模板問題因為我打算對我的一些域名使用特定的郵箱，所以會有創建更多域名信息模板的需求。但是，網站目前只支持“相同所有者的模板最多能創建1個”，所以希望能增加創建更多域名信息模板。比如我有一個域名dynamics365.info,我想使用的郵箱不是我的賬號的默認whois郵箱，而是使用 @dn.8108.com.cn這類郵箱做為域名whois上的郵箱，所以會導致需要創建更多的域名信息模板。剛才看了一下阿里云和騰訊云，都是支持一個賬號創建很多域名信息模板。阿里云在這方面做得最好，所以建議參考阿里云的做法，進行更新改進。附件帶上阿里云和騰訊云的做法，建議改進。
答：您好，
您創建不同郵箱的目的是什么,如果僅是因為續費通知,可以更新域名的繳費聯系人的郵箱.
由于域名實名是需要成本且每用戶的閑置模板數量是有數量限制的,為了防止用戶誤操作,所以限制了相同所有者數量
