問：新同事用alisa.guan@global-chip.com這個郵箱foxmail收發有時候都有問題,foxmail收發有時候都有問題
答：您好，
請問收發郵件失敗是否有什么錯誤提示，請截圖我司核實一下，非常感謝您對我司的支持!
問：就是提示發件失敗
問：
答：您好，
問：你意思alisa.guan的郵件地址不存在？她發內部都可以收到她發我們也可以收到
答：您好，
這個地址不存在，這個應該是解析到QQ郵箱的，同時您點擊一下foxmail的錯誤詳情我司先核實一下，非常感謝您對我司的支持!
問：你截圖里的地址是什么？我的郵箱是alisa.guan@global-chip.com
答：您好，.
請將詳情打開并截圖反饋一下，我們核實下情況。
還請您查看一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
這個報錯已經比較明顯，該qq郵箱不存在所以無法正常發送，請核實該qq郵箱狀態是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。那foxmail收不到郵件是啥情況？
答：您好，
請先參考http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=40 看看foxmail設置是否正確， 另外要看下發件方是否有退信，如沒有退信，則可以通過web端登錄郵箱查看此處是否有攔截記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，現在服務器下面的有幾個站點，我想幫他們進行備份一下，是在哪里備份下載的呢
答：您好，
可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 通過sftp 方式鏈接服務器下載需要備份的數據，
如需打包文件需要通過遠程ssh 登錄參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 進行打包
導出數據庫建議ssh 登錄服務器進行操作 ，命令行導出數據庫請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：是不是我在后臺選中要下載站點文件就可以了
答：您好，
請選擇需要備份至本地的文件夾下載 至本地，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：直接這樣點的話，數據庫數據也是在里面的嗎
答：您好， 數據庫文件沒有在里面 ，導出數據庫建議ssh 登錄服務器進行操作 ，命令行導出數據庫請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！