問：服務器進不去了 但顯示正常運行 售后客服查看服務器的網絡不通 不知道是什么原因,服務器進不去了 但顯示正常運行
答：您好，
查看系統無法正常啟動，提示缺少系統文件，不清楚異常前具體做了什么操作，目前只有考慮回滾快照，該服務器為基礎快照服務，保留了今天和昨天凌晨的快照備份，可以通過回滾系統盤快照后再查看是否正常啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前一切正常 平時幾乎不用 每年七八月份才會用到，后臺一直都是顯示運行正常，今天剛續費 就試試訪問一下 才發現不能用了
答：您好，
抱歉，目前系統已經無法正常啟動，也無法操作命令，只有回滾到今天或昨天的系統盤快照，回滾后再測試是否可以正常啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：里面的數據是不是就沒有了
這是學校之前做的報名系統，在服務器上放著，去年報名以及今年3月份報名都正常著 中途沒人動這個東西，今天客服打電話說馬上到期了剛才只是續費而已。看看怎么能修復
答：您好，
目前系統運行異常，無法看到里面的數據，處理方法之前工單中已經回復，請嘗試回滾到今天凌晨或昨天凌晨的系統盤快照，回滾后再測試系統是否能正常運行，如回滾快照后還是無法運行，則只有保留數據重裝系統，保留數據重裝系統只會影響系統盤，數據盤數據不受影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只需單選系統盤快照即可 是嗎
問：回滾快照后 問題依舊存在 還是無法訪問
答：您好，
目前查看系統還是之前的錯誤，只有再重新回滾17號的系統快照看看，如回滾后也無法正常啟動，只有重新保留數據安裝一次系統，安裝后再登錄服務器內重新配置環境和恢復站點訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已回滾17號的系統快照 貌似還是不行 您那邊再測試一下吧 看看現在該怎么處理
答：您好，
已經電話溝通，目前系統還是無法正常啟動，只有考慮保留數據重裝一次系統，重裝后，聯系之前協助您搭建環境的人員重新部署服務器內的環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在綜合資料里面上傳了新的證件，證件號沒有變，不用重新備案吧。請新更新下。我看操作說明上，說的是需要刪除舊的營業執照。那不是又要重新審核？很不方便。
答：您好，
1.根據您在附件材料處上傳的單位證件圖片核實，貴單位名稱已變更為：成都 春蕾學校；
若單位名稱已經發生變更，需及時修改填報的主辦單位名稱等信息并提交管局審核更新；
2.單位名稱變更后，如何操作變更備案請參看：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我問下。現在網站不是被阻斷了么，dns沒有在三五互聯可以解除阻斷吧。馬上快照要掉了。
問：
您好，我問下。現在網站不是被阻斷了么，dns沒有在三五互聯可以解除阻斷吧。馬上搜索引擎快照要掉
答：您好，
1.請及時修改備案信息，采集證件資料提交變更申請；待變更申請初審通過后，可為您臨時解除阻斷；
2.域名實際指向與備案接入請保持一致，實際使用我司主機，請及時修改備案提交變更，不宜指向其他接入商主機，避免后期檢出接入信息不正確，導致備案取消影響網站使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!