問：www.ztrxw.cn這個網站不能訪問,網站不能訪問，無法刪除非法信息
答：您好，
www.ztrxw.cn 已經可以訪問了，但是您的站點里面存在異常的。
請及時清理這些異常信息，避免再次因為這些內容導致站點被阻斷訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經處理了，怎么網站還是不能訪問?
答：您好，
請及時處理一下，該域名已經再次給您解除了鎖定。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經全部刪除
答：您好，
現在已經沒有攔截了，您再觀察一下。
如果還存在非法信息的話會繼續郵件通知您，您收到郵件以后及時處理就可以了。
同時請加強站點日常管理，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好,我想問下服務器后臺能看到操作記錄不?這個服務器之前傳的文件怎么被清空了
答：您好，我們查看沒有清空記錄，可能就是其他方式操作的，比如ftp或者程序刪除的。通過訪問統計來看，2月中旬開始就沒有流量了，請您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來的數據庫文件還能找到么?這個服務器我從去年就沒登過,里面的文件就沒了,好無語,是不是服務器有問題
答：您好，虛擬主機備份只有 無法找回更加之前的數據，當前查看服務器運行狀態正常 網站目錄下對應的是有文件的，請問您是那里查看到被清空。
問：今天看服務器里面的根目錄全部被刪除了,文件是今天新傳的,數據庫剛看了是空的,我把最早的數據庫文件傳進去了,你那邊備份的3月10號的數據庫文件能發一份給我么
問：我正在想辦法恢復網站
問：可以發我郵箱:@qq.com
問：域名解析是我今天剛刪掉的
答：您好，查看到對應的數據庫是3月10日備份，但是對應的數據庫內容在2月13日之后就沒有修改了。當前已經將對應的數據庫源文件為您導出到databeses目錄，您可以下載到本地進行備份。非常感謝您長期對我司的支持!
問：提交備案這么多天，為什么還在進行中？
答：您好，
1.備案申請提交后一般會在1-2個工作日內初審核實，除開周末以及節假日；
2.已為您反饋專員會盡快初審核實，請等待審核、關注狀態跟蹤進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩再催下
答：您好，好的，已反饋審核專員，請關注備案狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，今天又過去了，麻煩審核下，本來現在審核就要二十幾天，你們這邊還這么慢，哎，過去過來都一個月了
答：您好，核實貴單位經營范圍涉及醫療器械，若實際不涉及醫療器械，請補充新增網站不涉及醫療器械的承諾書在附件材料板塊提交，會盡快為您處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
問：這個到底要怎么填寫，我之前填寫過。和這個格式完全不一樣承諾事項，XXX又不說清楚怎么填寫，和之前的格式完全不一樣
問：您好，
問：這是我之前填寫的
問：上面是我之前填寫的。現在的給我的格式又不一樣，而且到底怎么填寫
問：您好，？？？？？？
答：您好，
問：這里填寫什么
答：您好，填寫：醫療器械,非常感謝您長期對我司的支持!