問：服務器上的站點通過小程序訪問都很卡,是服務器又有網絡波動了嘛,服務器上的站點通過小程序訪問都很卡
答：您好，當前查看到服務器帶寬和cpu正常，沒有查看到存在網絡波動，網站訪問測試也不慢，附圖。請提供具體測試方法，同時請提交“【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】”類工單，查到您還有2次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你這邊直接消耗一次金牌服務幫忙排查下把
答：您好，請提供下微信小程序名稱，以及mysql的密碼我們檢查下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在是正常了，上午那會很卡是怎么回事 你們這邊檢測到了嘛
答：您好，查看到是之前宿主io高影響導致異常，之前已經反饋機房調整回復了，請在觀察。如有異常請及時反饋，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，打備案電話提示正忙，從處理！
問：您好，我們公司同事打你們電話，提示電話正忙，讓從網站上處理，問題是網站上沒法處理，
答：您好，
1.已反饋核驗專員，會盡快安排電話核驗，請負責人注意接聽；
2.因備案電話是熱線，若選擇方式二來電核驗，可多等待一會兒或晚些時候再撥打；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問題是這個電話是法人的，法人有時候不一定在辦公室里，也不知道你們什么打電話，你們的電話也打不進去，你們這個電話核驗真的有問題需要解決
答：您好，備案填報負責人手機號需為本人常用手機號碼，需能直接聯系到備案負責人，不可填報辦公室公用電話的；
已反饋備案核驗人員會優先為您進行電話核驗，請負責人（田宇）將手機攜帶在身邊，注意接聽,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：企業郵箱的 企業網盤、中轉網盤是什么意思？有什么作用呢？
答：您好，個人網盤是用來存儲您的文件的，類似于百度 360網盤，中轉盤是用來臨時存儲文件的，比如比較大的附件，兩都 別是網盤的數據不會被刪除，中轉站的文件默認在中轉站中保留30天，30天后會自動刪除,非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒有說企業網盤呢，企業網盤數據不會丟失吧？ 所有郵箱用戶都可以看吧？
答：您好，企業網盤的數據也不會丟失，全部成員都可以使用，但也可以設置查看權限，如部分可見,具體參考下教程https://mail.35.com/v2/help/detail?id=70，非常感謝您長期對我司的支持！