問：本站地址：bbs.vicl.net，上次已經徹底處理好了。今天網站突然被無緣無故被關閉，也無任何事先告知通知，嚴重很惡劣！
上次（2022.3.11）的處理內容，與客服溝通記錄如下：,網站被貴公司無故關閉，造成重大影響。需現金補償。
答：您好，非常抱歉，給您的使用帶來了不好的體驗，您反饋的情況我們非常重視，經過調查和了解情況，在3月9日有被系統檢測過，后來確實清理了，但因為系統緩存導致了今天此情況。為了避免再次出現類似問題，我司已對您該站點進行備注，發現有掛馬等非法信息，第一時間通知您清理，不再關閉該站點。同時對系統進行優化調整，杜絕此類情況出現。另外對于由此給你造成的無法訪問，特殊為您申請該主機coyaa主站包括該主機的3個子站的時間延長1個月時間，到期時間從12月23日延長到2023年1月23日。再次向您表示深深的歉意，后續我們也會努力做好客戶關切服務，提升用戶體驗。
問：bbs.cx這個域名，已經過期，允許平價續費時間是多久？什么時間過期競價？
答：您好，cx后綴的續費寬限期為0-30天，預計會在20天之后進行預釋放，您可多關注,非常感謝您長期對我司的支持!
問：.fund這個后綴續費寬限期為多久時間？
答：您好，.fund續費寬限也是0-30天，若是需要競價此后綴過期域名，可在我司域名預釋放交易處查詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gov.fund是29號到期，現在疫情，能不能幫忙放寬到4月2號
答：您好，抱歉，核實該域名未在您提交本工單的賬戶下，如域名為您持有，建議您盡快登陸域名所在賬戶進行在線充值，疫情并不影響在線充值的效率,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：突然提示這個響應時間錯誤，請麻煩給查看下什么原因導致，并幫我們解決下，謝謝！
答：您好，查看服務器負載并不高,從截圖看是程序執行超時,建議聯系程序開發人員協助詳細分析下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請幫我將服務器重啟下，謝謝！我看看是不是程序運行蹦了的問題。
答：您好，已經重啟好了,請重新試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：系統重啟后，寶塔系統登錄進去就是亂碼，修復后還是亂碼問題。第二，就是系統重啟后，網站系統系統網絡錯誤問題。
答：您好，寶塔的問題已經參照https://www.zuantaokm.cn/index.php/jishu/27.html 修改/etc/locale.conf文件后打開登錄顯示正常中文字符了,程序內部報錯,建議聯系程序提供商協助檢查分析,當前查看程序無法加載https://www.dcoyes.com:8443/v1/user/home 這個地址,如需我司協助分析測試,可告知后臺登錄用戶和密碼我司扣除一次金牌服務測試下,如確認是程序內部問題,我司無法修復,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
